云技术“钻井”大数据:海量数据中探寻业务增值点

日期: 2015-07-15 作者:七牛云 来源:TechTarget中国

今年6月,定位为“创意服务类淘宝”的众包服务网站猪八戒宣布完成C轮融资,从私募股权投资机构赛伯乐及重庆北部新区产业投资基金处各融到16亿元及10亿元人民币,合计26亿元人民币。据猪八戒CEO朱明跃透露,“26亿人民币都是现金,且没有与投资机构签任何对赌协议。”一时间,天价融资的新闻使得猪八戒网,这个一贯低调的重庆互联网公司横扫各大科技媒体的头条,吸引了无数眼球,微博、知乎和各技术论坛也议论纷然。什么原因让猪八戒网其在众多威客网站中脱颖而出,获得投资人的青睐,对此我们采访了猪八戒网CTO朱陶。

1.九年“取经路”,积累海量交易数据

你可能不会想到,猪八戒网的起源,竟是一笔悬赏500元的网站开发交易。2005年,刚毕业的朱陶在论坛里看到有人发布帖子——悬赏500元做一个网上创意交易平台,与帖主交流后他欣然接受了这份任务,并在开发完成后继续负责网站的后期维护和调整。9年后的今天,朱陶的身份是猪八戒网的CTO,身价过亿;而当年的帖主,正是现在的CEO朱明跃。

9年里,猪八戒网站进行了7次升级改版,成长为中国最大的众包服务交易平台,占据着行业市场80%份额,交易总额超过65亿元。据朱陶介绍,猪八戒平台上各类数据规模已经十分庞大,包括:

  • 服务需求方——中国四百万家中小微企业;
  • 服务提供方——一千万专业设计、开发人才和机构;
  • 交易成果——三千万规模的原创作品数据库;
  • 用户信息——海量交易行为数据以及对卖家能力的评价数据。

在朱陶的眼里,在这些海量的数据中暗藏有着无尽的宝藏,其长远价值甚至高于所得到的投资。目前,这些数据的用处主要体现在两个方面:一是获取用户行为信息,针对性地调整服务策略,以增强用户黏性;二是圈定用户,深入挖掘其需求,设计增值服务。

2.从“大海捞针”到“高效匹配”,数据驱动交易效率提升

作为一个本质上是“卖服务”的商务平台,猪八戒网与一般标准化商品交易平台相比,在买方需求和卖方产品上都有着明显的区别。常规的电商业务表现出很强的马太效应:销售量位于所有商家排名中前5%~10%的头部店铺,占据着大部分的流量、订单和收入。而在猪八戒网的平台上,其提供的服务是按需求进行个性化定制的,无法通过流水线预先生产和存储,也无法保证产品的格式化和标准化,这就导致了卖家在产能上的局限性,从而使平台无法向最优秀的卖家导出大量流量。而反观买方,当他试图在这个平台上寻找一份服务时,无论是平面设计、工业设计、程序开发,还是网络营销、文案策划,所表现出的是“非专业的复杂行为”,即对于自身需求没有明确的界定和指标。这大大增加了交易达成的难度,从而对平台的数据筛选能力提出了更高的要求。

在这种情况下,猪八戒网采取的做法是将海量的卖家数据进行归纳和分析,对其时间、地域、产能、技能、规模、价格和态度等属性进行设置,在买方输入购买要求后,系统会自动对关键字进行判断,然后按照匹配程度来推送商家。这样就有效地帮用户过滤了关联性较低的信息,减轻了选择难度。

3.从“海洋”到“钻井”,数据驱动商业模式创新

与融资新闻同时公布的,还有猪八戒网宣布部分取消自成立之初一直施行的佣金收费的消息,“几千万元的佣金收入一下没了”。朱陶说,从很早起,猪八戒网就在进行着佣金以外的盈利模式的探索。比如个性印刷、P2P、电信业务等,虽然这些业务能够给猪八戒带来一些收益,但是本质上不会对猪八戒平台本身带来多大的价值。后来公司定了一个策略:所有的精力和资源必须投入到猪八戒大平台的战略中来,必须围绕平台来做。

通过对平台数据的分析,猪八戒提出了从“海洋”到“钻井”的商业模式的转变,即在海量用户行为数据中去探寻业务的增值点,然后从广度转向深度,在细分市场上做大做强。目前的第一座“钻井”,来自于猪八戒发现买方和服务商都有知识产权的需要,在猪八戒平台上完成标志设计的企业多会对商标进行注册。因此,以logo设计的买方为切入点,为其提供商标注册服务。目前,“业务量已经做到每天500单,几乎是一家传统商标注册公司的十倍,并自2014年上线以来,为猪八戒网获取了近亿元的盈利”。同时,更多的“钻井”正在被挖掘,从宣传品设计延伸到印刷,从工业设计延伸到模具生产,从交易数据延伸到资金担保和供应链金融,这是都是猪八戒所描绘的盈利角度,也是获得近百亿估值的重要原因。

4.腾“云”驾“数”,猪八戒网的制胜之道

在庞大的数据基础之上,目前猪八戒网仍然保持着每天新增企业客户约1000家,服务提供商约5000家,日销售量过万的增长速度。无论是系统性能还是业务运营都面临着严峻的挑战。在提高自身的技术水平以外,猪八戒网希望能借助云技术的力量来提高系统可靠性,提升资源利用率,降低平台的运维成本,并让系统具备快速伸缩扩展的能力。

针对以上目标,猪八戒网在基础设施服务上选择了七牛,将其最重要资产之一的“作品库”全部迁移到了七牛云上。七牛云所提供的高稳定性和可靠性的存储服务,保证了数据信息的完整和交易的顺利进行;独创的上传下载双向加速技术,使得无论是商户上传还是客户端加载商品图片,较之传统方案都能提升50%以上,从而有效提升了其产品的用户体验。此外,七牛支持实时图片转码,充分满足了其多屏显示的需求,并且支持对WebP格式图片的存储与转码。在保持清晰度不变的情况下,WebP格式图片的压缩体积大约只有JPEG格式的2/3,节省了大量的服务器带宽资源和数据空间,有效降低了成本。

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