首先，你需要对所在特定组织内的机会进行分析，来决定BPM是否将有助于组织还是添加了混乱和遗留负担。BPM是解决这类问题的一种方法，而且要比您的组织中特定的厂商的平台更具持久性。

　　BPM作为企业的性能能是最有价值的，然而，一个组织通常为解决具体的流程痛点而引入BPM。然后类似于病毒法人特性一样，作为内部胜利的初步结果来进行扩展，将BPM应用于其它的痛点。例如，HR流程经常在组织中充当BPM的入水点。

　　以下是创建BPM业务案例的高级步骤：

• 　　定义候选痛点/破碎流程
• 　　进行选取并在机会表中分析具体的回报
• 　　创建ROI模型
• 　　定义收益增长、成本削减、执行和规避成本的利益
• 　　定义无形利益

　　什么是BPM?

　　业务流程管理（BPM）：定义、管理、测量和改进流程的功能来实现组织的目标，改进组织的性能以及向客户和其他利益相关者交付可测量的价值。

　　为什么使用BPM ？

　　改进组织的性能以及向客户和其他利益相关者交付可测量的价值，使得他们呢可以增加收益、减少成本并改善客户关系。

　　这些高级的步骤是合理的。我还会在第一步添加80/20法则。改善公司20%的流程将的到公司80%的收益。所谓“痛点/破碎流程”应来自这20%的漏斗。

　　对于第一个BPM项目，首先不要选择最大、最复杂的流程。应从可见的、不太过复杂的重要的流程开始。此处的成功将有助于随后其他的流程。

　　我需要指出，已经成功实施了BPM的公司都可以看到积极的投资回报。欢迎分享您的观点。