本文部分内容来自埃森哲对BPM的陈述。
世界各地的组织机构都在竞赛，以便跟得上变化的步伐，这种变化指不可预知的业务环境，快速变化的技术，而且强有力的竞争对手一直在寻求一种先机。
业务流程管理（BPM）正是企业对于变化快速响应的得力助手。努力成为产业领导者，并保持领先。
首先，BPM可以增加企业的敏捷性，同时保持法规遵从，用他们所需的工具和技能快速响应，而且还能够确保遵从相关的规程和标准。
第二，BPM使企业可以实现效率，而不用损失产品、服务和流程的质量。
最后，BPM可以改进组织的内部雇员整合。协助外部合作伙伴和资源创建强有力的网络。
我的想法……
所有的企业都希望获得更多的收入。一条路径就是比你的竞争对手要保持领先，成为市场领导者，埃森哲如是说。
敏捷——表面上，这对于小企业更容易，大企业要难一些。然而，如果敏捷成为企业文化的一部分，你就会更有机会。用敏捷的想法设计流程，同时加上法规遵从。
效率——在最低程度上，从流程中移除非价值的附加活动。不要用人力去完成计算机的工作，也不要让计算机完成人力所必须完成的工作。
客户满意度——流程必须能够重视客户。为成功的客户产出设计流程。让你的客户能够轻松购买你的东西。
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