编者按：本文定义了动态BPM，引用了很多关于方法论和研究的虚构案例，在下半部分中，我们将着重看一下动态BPM实际应用中的案例。

  　毫无疑问：动态BPM是个热门话题。实际上，不久后就会成为想保持竞争力的企业必不可少的东西，根据Gartner：“到2013年，在越来越混乱的环境中，企业希望寻求流程效率，BPM将变得至关重要。”

　　为什么？正如Gartner 副总Janelle Hill所指出的：“业务市场改变的总数和速度正在增加。减少业务流程改变的延迟迫使企业对于动态度量的需求。动态BPM通过关注在需要的时候能够促成流程改变发生，从而解决了这个问题。”实际上，Gartner分析师也表示，BPM不只是另一种技术选择，它是一种转化优势的需要。

　　要解释动态BPM是什么很简单。用最简单的话来说，它支持高速“飞行”的流程调整。“你可以对出现的情况和业务需求改变做出响应，在一些没有任何IT中断的例子中或者没有包含IT的例子中，” Gartner副总Jim Sinur如是说道。

　　这种能力为业务用户提供更多的控制。“通过动态BPM，在流程执行的任何时间，用户可以改变流程，” Forrester高级分析师Clay Richardson表示，“他们也可以委托和创建临时路线，本质上是增加规则。”

　　但是准确地定义什么是动态BPM有些棘手，因为这个术语覆盖了方法的广效性，范围从非常建档到极为复杂。Sinur给我们提出了一些关键阶段。

　　简单决策

　　“动态BPM 的最低水平是在判定框周围指定具体规则，” Sinur说道。举个例子，他引用了编写人身保险单的流程。“如果保单小于一百万美元，在管理时就不需要人”，他说。如果多于一百万美元，需要低级雇员的复审。但是如果多于一千万美元，或者如果潜在投保人有心脏病等，该保单需要更高级和专业的人员来审批。

　　动态配置

　　下一层平有点复杂。在这一层，Sinur表示：“你已经选择了一个路径，你希望动态地换出流程块。”例如，继续使用保险单场景：“某一确定的保单，你可能装换顺序。对于一个基本的人身保险，你可以跳过简单步骤，”他说，“这就是动态配置。”

　　这一层也允许在万一发生问题的时候备份。Sinur引用了从三个主要的信用记录系统中获取信用记录的例子，“如果一个人的信用服务下降，你希望能够备份”，将其转移到另外两个系统中的一个系统中，他解释道，“一旦你选择了一条路径，你正在动态地修正缺陷。”

　　“超级动态BPM”

　　这一层Sinur称之为“超级动态BPM”，会更加复杂。他用这种方式总结：“你已定了流程目标，流程判断出这些目标应该基于什么模型。”例如，保险公司的最终目标可能是维护最佳混合的终生保险单和阶段保险单来促使公司走上正轨。

　　目标驱动的流程中，流程图在你看到之前变形，他说：“这就是超级动态BPM。你正在为这个流程赋予目标。”

　　Sinur认为：“目标正在基于算法改变和转移。要注意到模式。也许你的竞争对手行为确定了一种方式，对他们更有益处。运行一种预测分析或者相关分析或者总结，目标动态地改变。”

　　回到重点

　　Sinur期望越来越多的企业开始使用动态BPM的形式。“我们正在横渡裂口，” Sinur说道，关于技术采用的缺口，由另一位作者Geoffrey Moore描述。Sinur希望中小型企业尽快意识到这种方法的价值。