企业用户与IT之间的差距如何弥补?

日期: 2013-12-05 作者:蒋红冰 来源:TechTarget中国

随着业务技术向云的转变,在在线市场中,所有软件即服务(SaaS)供应商都绑定在一起了。这对于IT团队极其有利,使其在向终端用户提供业务工具时,大大简化了提供方式。

无论“云”这个词是否仍然流行,业务应用都已变得更加价值,这是一个不争的事实。因为这些应用可以在线交付给那些技术奀太精通的终端用户。

云占主导地位

例如,Salesforce有自己的应用程序交换(App Exchange),而且现在又开发更具客户价值的新的产品,的Ron Huddleston说。

“我们称之为用户体验,且已经叫了10年,”他说。“它过去是客户端服务器渠道,然后是移动,现在变成了社交。因为这是渠道一直在变化着。”

Huddleston指出,云计算的流行度更胜以往,它创造了一个授权的工作力量,这是厂商在这一领域极其需要的。从传统意义上讲,IT部门已经因为商业智能和业务流程管理的原因,引入了软件,但现在终端用户正需要社交网络层,来把他们使用的所有应用连接到一起。

“在日常工作当中,人们一般都周旋于5、6个甚至是7个应用之间,所以简化这一渠道很关键。”

其中一个常见的方法是使用单点登录(SSO)功能。应用市场是另一种选择,Huddleston说。即使这不能解决所有问题,但在交付终端用户极需的简化了的工作流上,有惊人的速度。

Salesforce采用了一个五步流程,在云中整合渠道合作伙伴,如图像所示。

云服务中间人的崛起

云服务中间人(CSB)是来自于Gartner的一个术语,用来表示在企业中我们通常认为的应用市场,如Salesforce、丛林和甲骨文。Gartner预测到2014年底,CSB上的开销将达1000亿美元。

Huddleston还讨论了合作关系的价值。那些即即使只有一个合作伙伴的公司发展的也相当迅速,比没有合作伙伴的要快得多,他说。这是因为合作伙伴可以互相提供关于最佳实践的一些技巧和策略,所以在走入市场时,他们可以做好充分的准备。

终端用户对IT团队和进入云的要求越来越多,而现成的合作伙伴将会成为发展的关键。“我们作为一个生态系统,将会一荣俱荣,一损俱损,”Huddleston说。

我们一直都在努力坚持原创.......请不要一声不吭,就悄悄拿走。

我原创,你原创,我们的内容世界才会更加精彩!

【所有原创内容版权均属TechTarget,欢迎大家转发分享。但未经授权,严禁任何媒体(平面媒体、网络媒体、自媒体等)以及微信公众号复制、转载、摘编或以其他方式进行使用。】

微信公众号

TechTarget微信公众号二维码

TechTarget

官方微博

TechTarget中国官方微博二维码

TechTarget中国

作者

蒋红冰
蒋红冰

TechTarget云计算主编,主要负责云计算和虚拟化网站的内容建设。长期专注于IT前沿技术,对云计算、虚拟化、人工智能、区块链等技术都有了解;对行业趋势、市场动态有一定的洞察。

相关推荐