目录：

• >BPM软件作用和失败原因

  对于BPM项目，一些企业存在一些疑问，BPM软件对于企业目前故障频出的业务流程是否有积极作用？最有可能犯哪些错误？哪些失败案例背后隐藏着什么问题？这部分内容将一一给予解答。

• >BPM错误规避

  公司在BPM套件上的投资经常可以帮助他们取得某些初步的成功，但是最终却让许多行动处于停滞或走向低潮的危险当中，这是Forrester研究公司最近一份报告的说法。那么是什么原因给企业造成这样的困境的呢？

• >BPM技巧和工具

  各个企业BPM项目成功和失败的原因各不相同，但是应用BPM的初衷却大体一致。BPM如何能够做到“不聋不哑不瞎”，全面为企业服务呢？有哪些开源产品可供使用？目前厂商对于BPM的态度是怎么样的呢?