CRM变革视窗
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移动CRM战略的专家建议和最佳实践
在访谈中，TechTarget的Barney Beal和Yankee Group的Sheryl Kingstone就移动CRM部署的最佳实践和战略进行了探讨，涉及设备、与IT的协作以及销售端方面的工作等。> 继续阅读
移动CRM -
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有问必答：如何对比云CRM厂商？
觉得每一个CRM厂商都在出售同样的东西，社交、移动、客户体验管理和分析。本文将解答如何对比并找出适合企业的一款。> 继续阅读
云CRM-
选购CRM需要考虑的十个问题
本文介绍选购CRM的技巧。本文提供了十个问题帮助选购CRM，其中包括技术问题和策略问题。> 继续阅读
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CRM与社交媒体需要深度结合
本文介绍了企业在采用社交CRM工具时需要注意的问题，只有在企业提出正确问题，选择合适工具并制定正确战略的前提下，社交CRM才能为业务贡献价值。> 继续阅读
社交CRM-
社交CRM项目失败的10大原因
本文中，CRM杂志主编David Myron在近期举行的SugarCon 2013大会上提出了导致社交CRM项目失败的10个原因。> 继续阅读
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善用CRM数据 了解你的客户
随着公司通过客户关系管理（CRM）系统收集到越来越多的客户信息，CRM技术也成为渴求数据的商业智能与分析工具的一个天然伙伴。> 继续阅读
CRM
数据分析-
CRM数据分析的六大关键
CRM会继续随着技术的创新得到提升。大数据和云计算为销售和市场人员带来了福音。更多的数据挖掘和数据分析技术会融合进来，为企业提供洞察力。> 继续阅读
