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  • 云计算服务水平协议SLA教程

    2012-03-05

    服务等级协议是关于网络服务供应商和客户间的一份合同，其中定义了服务类型、服务质量和客户付款等术语。SLA概念已被大量企业所采纳，作为公司IT部门的内部服务。大型企业的IT部门都规范了一套服务等级协议，以衡量、确认他们的客户（企业其他部门的用户）服务，有时也与外部网络供应商提供的服务进行比较。目前，许多IT经理正在考虑把许多应用及服务迁移进云端。一部分人因为经济原因被迫考虑云计算，而另外一部分人考虑提供一些新的IT服务。不管怎样，IT经理目前以及不久的将来不得不面对服务等级协议（SLA）。

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