用户还需要冗余的数据中心，dinCloud的高级副总裁兼首席营销官Ali Din指出。该公司转售一个MSP可以让用户登录并管理和提供服务的用于DaaS的云自动化控制台，提供服务或者MSP也可以自己来控制。

在某些情况下，MSP会在dinCloud的云服务上进行服务分层，如监控和补丁管理。

MSP的利润空间将根据其参与的程度而有所不同，Din说。

“我们有一些合作伙伴负责将我们推荐给客户作为个人顾问，他们会得到5％的推荐费，”Din解释说。授权经销商提供线索可以赚10％。

“那些进来并提供线索，提供环境和配套服务的人可以做更多，因为我们不需要外包，这对他们所做的是很好的补充。”

作为另一种合作模式，Accelera Solutions与原始设备制造商 Citrix合作，为客户提供在本地以及公有云模型中的虚拟桌面解决方案，总裁兼首席运营官Joe Brown说道。该产品是以自己的品牌，Accelera安全优化DaaS来销售的。

“我们在很多年以前构建了我们自己的功能，自己购买硬件然后在一个数据中心里搭建，而现在我们则利用微软Azure的服务，”他说。

Accelera购买了硬件，存储和网络设备，然后放在一个Equinix的数据中心中，使用Citrix作为主要技术支持其平台的DaaS。”多年来我们已经转变成一个完全基于云的版本，“利用现有的Azure和AWS的云基础架构。

因为Accelera已经理解虚拟桌面的技术，该公司所需要聘请的人员就只是为了扩充产能，来支持客户，他说道。

呼应Calgren的说法，Brown同意认证是很重要的，并说公司让员工获得Citrix XenDesktop 和 XenApp的认证，以及 VMware vSphere，Azure和AWS的认证。

前期费用对于Accelera的初始托管虚拟桌面服务来说是非常昂贵的：大约50万美金的硬件才能建立基本的解决方案然后开始运行。

“我不会再这样做了，这就是为什么我们要利用云，”Brown在谈到这个花费时说道。“当我们刚起步时，公有云还不存在。”

今天，他们已经可以利用如Citrix和VMware之类的关键软件提供商的许可程序，”而你只需要支付由最终用户消费的许可，所以这是一个非常有效的结构，使你可以构建自己的环境，而无需购买许可证，直到你有客户可以在上面运行，”他解释道。

尽管Accelera向公有云转型，但他们还是继续在DaaS市场中采用其自有的数据中心基础架构。Brown指出第二种方式的优点：除了在建设自己的数据中心时具有所有组件的最终控制之外，你还可以同时为客户开发一个非常定制的配置，而这在公有云几乎不大可能做到。

“我们在过去所做的投资，我们仍然在运行，我们并没有把它抛弃掉，”Brown说道。“但是我们尽量在公有云里投入了许多新的人，这样我们就不必继续做硬件投资。”

拥有自己的基础设施也使得一个MSP能够基于合规性的原因来划分用户，他补充道。“在公有云基础架构上你根本不能这样做。”

在经济效益方面，“我会说，在拥有自己的基础架构几年之后，我们正在看到自己拥有和公有云基础架构之间存在相当大的利润空间，”这是因为资本支出在几年后将会被摊销，Brown说道。

Accelera有个服务台，包括了三层资源：一般技术支持人员（一线），高级技术支持人员（二线）和事件专家（三线）。“报告的所有类型的问题都会定义escalation标准，而技术人员的等级则取决于他们及时解决问题的有效性，”Brown说道。

Accelera在需要的时候也有向他们的软件和硬件制造商合作伙伴升级的能力。这家公司遵守了业界标准的ITIL流程来作为服务台支持，他们有一个系统管理员作为客户支持，负责他们认为与DaaS解决方案有关的问题的二层和三层escalation，他说。

Computersupport.com，在它的DaaS产品之外，同时提供托管服务，直接与终端企业合作，Kirill bensonoff，首席执行官和管理合伙人说道。几年前它建立了自己的云平台，ITAnywhereCloud。

Computersupport.com选择不拥有自己的数据中心，而是依赖于AWS。“我们作为一个相对小型的公司，无法同AWS砸在数据中心上的资源进行竞争，”他解释道。

在支持方面，第一次呼叫通常由客户公司的一名IT人员处理。“之后，如果这变成一个MSP的问题，便会转到他们那里去，再然后我们作为第三层来替他们完成任务；我们只是他们现有组织里的另一个延伸团队。”

客户公司不必“扔掉”已经购买的东西，他强调。“终端客户可以tunnel进我们。我们只是成为他们现有环境的一个节点”，可以基于消费模型来使用computersupport.com，Bensonoff说道。

对于希望进入DaaS市场的MSP来说，找到一个能够“理解并接受合作伙伴社区/渠道”的供应商很重要，他说道。他们还应该“寻找一个能够提供思想领导力和持续创新的云供应商”。

VDC Research的Hopkins表示同意，“MSP想要进军这个市场将需要重要参与厂商的支持……尤其是围绕市场方面的指导和销售培训。这些厂商已经有合作伙伴计划，其中包括培训，营销材料和许多其他有用的工具，这些都是MSP在DaaS方面推进所需的。”

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