截止今年4月，宝驾租车已获两轮融资，其中A轮由中国平安和启明创投联合领投、58同城跟投，融资金额达3000万美金。自2014年3月份成立起，宝驾租车便把汽车共享理念的传播作为创业磐石，并一直在产品研发、迭代方面为之努力。在业内，有人称众多P2P模式的汽车租赁平台都朝着租车领域的Airbnb的方向努力，誓为用户提供一流服务，实现共享经济，宝驾租车从用户体验提升、以快取胜、关键业务提升这三方面出发，快速起航。而听云作为应用性能管理服务的提供商始终为宝驾租车贡献一份力量。

图一：听云为宝驾租车应用性能保驾护航

提升用户体验应对市场挑战

图二：听云APP组合分析功能，从地域、运营商、接入方式定位网络性能瓶颈

作为一款月活用户百万级别以上的APP，宝驾租车“共享经济”理念为时下所需。这种共享租车的模式虽然在国外发展已经相当成熟，但由于刚刚进入国内没多久，该模式在民众心中的认知度仍需提高。但是作为“硬币的另一面”，这也意味着该市场存在着很大的空间及上升趋势。

目前正值旅游旺季，人们对P2P租车业务及线上产品的要求较高。为了在这片蓝海中取胜，宝驾租车认为首先要从用户体验做起，自今年春节起，宝驾租车投入了巨大的研发能力，加速产品的迭代速度；并且优化了企业内部的整体组织架构，以移动应用技术部和M微站技术部为首，实现两大操作系统及M微站和微信公众号携手齐发，多业务平台同时上线满足用户需求。同时，宝驾采用听云APP帮助其完善从API接口响应到2G、3G、4G不同网络下的应用性能管理，实时了解网络请求对服务端带来的性能压力，从真实用户视角发现应用性能问题，改善用户体验。

以快取胜

图三：听云APP崩溃功能，记录应用的崩溃信息

互联网创业公司需要以快取胜。但就在2014年末，宝驾的APP的确存在迭代速度不够快、功能不完全、改善不够好等问题，这对于业务发展来说是非常大的挑战。

对此，宝驾从自身业务提升及应用性能管理等方面都实施了大幅改进。在增加人力资源后，宝驾APP的迭代周期明显缩短，并且产出增多。同时，宝驾使用了听云APP对其应用性能进行监测，这其中包括了对APP上线后的状态，崩溃率、错误率、交互响应状况、运营商网络状况进行监测，从过去只能看到日活的情况变成了能够完全掌握APP健康状况，同时加快了产品的迭代周期，形成了迭代闭环。

从性能出发提升关键业务

图四：听云APP性能画像，为产品改进提供帮助

客单价、成交额及交易成功率是宝驾租车的核心业务指标。如何在市场推广、产品运营的基础上，从产品研发、运维角度助力产品提高关键业务呢？宝驾租车实施了一系列方法。

交易成功率在租车APP上的表现即搜索、选择、付款流程是否顺利，只有这一系列流程进展顺利，订单量和交易成功率才能提高。对此，在产品性能方面，宝驾租车对搜索算法进行了优化，以实现高效搜索，并就用户及车辆的信息进行匹配，以提升交易成功率。同时，听云APP为宝驾租车的产品性能提供了考核指标。在产品开发的最初，研发人员可能对程序的健壮性了解并不透彻，而听云APP的性能画像可对产品改进及性能提升提供帮助，研发人员可根据打分情况就系统情况、错误数等指标进行定位，以加速产品迭代，提升产品稳定性。同时，听云APP提供的数据也对宝驾内部人员考核也起到了客观支撑作用。

关于听云
听云作为国内APM领域第一品牌，拥有听云App、听云Network、听云Server、听云CDN四条重要产品线。从移动客户端到服务器端再到网络层面，全方位帮助客户实时监控定位从崩溃、报错、代码效率质量低下、交互过慢、第三方API调用失败、到网络环境出错等多维度复杂的性能问题。