在本文中，云专家Tom Nolle介绍了如何使用云中介商来简化企业实施云迁移工作。

十年以来，IT界的一次开创性革命就是云技术的问世。云为IT的经济性和功能性许下了革命性的承诺，从而吸引了大量的关注，但也带来了相关的问题。企业发现他们自己是无法驾驭技术的，同时也无法在他们所需覆盖的领域中确保服务的安全性，同时还面临着不一致合同和服务水平协议（SLA）的问题。而云中介就能够解决这些问题。云中介从审视企业目标和自身定位入手，确定服务附加值并将其与引入第三方的风险进行平衡。

企业选择云中介的一个原因就是寻求迁移和技术的支持。中小型企业（SMB）尤其易于受到云复杂性的影响。有时，虽然实施云可能是很有吸引力的，但是长期维护内部IT支持的困难将会造成云实施的障碍。中介商可以为企业的平稳云迁移提供所需的附加服务和支持。

对于这一类云中介，我们可以把它们视为集成供应商。其关注重点在于增加支持的质量与应用。那么中介商是否能够提供实施云迁移工作所需的一切呢？当企业更深入地实施云时，是否能够提供一个从启步到维持云应用程序的全面规划呢？

那些希望中介商能够填补他们技术空白的云计算买家们总是希望能够摆脱对中介商的那种依赖。企业希望能够随着时间的推移而变得更具云计算底蕴。如果云计算真的成为了主流，那么云技术将在中小型企业劳动力资源池中一应俱全。云计算供应商还需要进入低端市场以满足不具备相关技术的买家需求。这将进一步完善他们自己的产品从而提高兑现服务承诺的能力。对进行员工培训的中介商关系进行培育，而这并不依赖于对企业用户起到限制作用的专用工具和措施。

企业用户希望云中介介入的另一个原因在于，目前还没有哪一家云供应商能够覆盖所有的服务范围。整合云服务正是少数云用户以及那些遇到不同合同条款和SLA问题的人所需要面对的问题。他们可能还会有一些技术问题，以及一些资源和组件的集成问题。但凡认为SLA和合同是主要问题的，可以查看中介商提供的SLA管理混合报告工具。如果这方面很弱，那么也不会有足够的信息来推动SLA的监控和问题的解决。

从技术角度出发，集成和部署问题应当是云中介评估的重点，尤其是对于那些有地理范围问题的企业则更是如此。多个云供应商都要求高效的互联互通和集成。这要么取决于部署和管理工具的高效应用，要么就取决于大量一次性的专业服务。拥有非常强大基于网络服务的部署、集成和管理工具的云中介将以最优的价格为你提供最好的服务。

云中介的工具和做法是解决云用户问题的共同主题，这也正是云中介的价值所在，所以这些也应当是买家评价的重点。云中介应当能够修改他们的工具和做法以便于反映新的云供应商合作伙伴或者其前任的损失。中介商还应当说明云管理功能的演变，以及云买方所增加的应用程序复杂性。一个好的中介商必须拥有专用的开发与运营工具。他们将会对云中的应用程序生命周期管理提出建议，并通过他们的网站展示以及与技术支持团队的讨论来把握这个行业的发展趋势。最成功的云中介合作的特点就是，他们会重点关注中介商的工具和做法，而中介会向云计算买方进行工具和实践培训以便于用户能够在未来实际应用中自行解决问题。

云中介的未来是未知的。首先也是最重要的一点，云的利润空间正在萎缩，而其今后的趋势亦是如此。这就意味着云计家愿意支付的费用与实际基础设施云供应商为其产品定价之间的空间也在变小。在每一个成熟的市场中，中介商的生存空间受各方挤压而变得边缘化。如果没有他们，网上零售商将可以让利于消费者。随着时间的推移，具有较小附加值的云中介将不得不转为基础设施云供应商或者退出这个市场。

所有的中间商都会面对风险，因为他们无法确保云买家和实际基础设施供应商之间的关系一定是可持续的。至少，如果缺少中介商提供的工具和做法，买家也将不得不勉为其难维护他们的云服务。中介商也有可能不会按时为云供应商所提供的服务支付费用。

鉴于如上这些原因，当与云中介进行合同谈判时，审查合同默认保护买方权益的条款是非常重要的。研究买方有什么权利代表中介的云供应商来审核支付费用。质疑云计算买家是否有针对中介商、云服务供应商或他们双方的具体索赔权。

如果云在大规模应用上获得成功，那么云中介在其中就没有发挥多大作用。甚至有可能让整个利基市场都消失。当挑选中介商时请记住这一点；拥有增加真正附加值能力的强大金融企业将是那些在你云迁移中最有机会成为长期合作伙伴的对象。