虽然亚马逊Web服务（AWS）具备许多“标准功能”以及大量的额外工具和装置，但是操作起来非常复杂。幸运的是，大量第三方工具和服务的出现简化了AWS的使用。专家表示如果没有这些第三方组件，使用AWS复杂工具的公司确实多半会陷入麻烦。

“AWS通常能够照此帮助管理AWS资源，但不包括接近业务领域的高层次抽象，” Orchestratus首席执行官Shlomo Swidler介绍说，“你能够详细了解基础架构级的性能监控指标，例如CPU使用率、网络流量以及负载均衡延迟等。但是你无法了解到应用是如何执行的，也无法了解到基础架构是如何影响应用执行的”。

期望VS现实

管理AWS所面临的最大的难题是了解任意时刻的运行负载，Dallas-based consultancy Alsbridge公司负责云计算实践的主管Rick Sizemore也赞同，“管理负载是相当复杂的，当你使用类似IBM CloudBurst的工具时尤其如此”。

Sizemore道出了这其中的根本问题，人们仅仅将AWS看作VMware虚拟化平台的替代方案，而后者环境中运行的应用要么原本已经编译好了，要么已经发展到能够充分利用该平台的优势。所以人们期望AWS能够提供相同的功能。他说：“为了真正利用AWS的扩展，你可能需要使用AWS提供的多达20种关于存储和计算的工具；如果你不去使用这些工具，AWS只是一个‘哑’盒子。”

Sizemore表示，有一个能够帮助进行应用需求管理和容量管理的工具也是很重要的。因此，当你在AWS上创建了一个实例，“无论是全面部署还是应用开发，如果需要提升实例配置，并且应用本身也没有主动申请资源。那么你真的需要一个管理平台来掌控。”在这些工具中最著名的莫过于RightScale。Sizemore介绍说：“一旦通过类似RightScale的工具监控到过程中的各个细节，那么最终你会得到所期望的好处”。

“所幸，你所用到的诸多AWS服务工具是相当开放的，由此不仅能够使用它们来管理AWS，也能够集成到企业整体IT环境中”，Sizemore如是说。

成长的空间

JumpCloud首席执行官Raj Bhargava赞扬了AWS所提供的优秀工具和服务，不过他还是强调公司需要提升实例管理和监控水平。他说，虽然AWS已经占据了云服务市场，但是他们一直不愿意真的进入消费者私有云存储市场。

“实际上有大量可行的机会帮助管理单个服务器实例以及从内部监控服务状态。虽然AWS已经出色完成了工作，用以通过外部API进行监控服务，但是只有通过内部监控服务你才能更深入地理解服务器到底发生了什么，” Bhargava如是说。

另一个机会领域是自动化管理。“AWS服务能够帮助你自动启动新服务器，甚至通过AWS原生的OpsWorks来进行配置操作。所以，自动化管理这些服务器是一项关键任务，同时AWS还没有把注意力放在这上面。”

最后一个领域需求是服务器安全。“AWS花费了大量时间来强化基础架构和云计算的安全性，但多半留给每一个客户自行决定如何启用安全，”Bhargava说，“这对于大多数客户来说简直是一项巨大的挑战。提供一种能够帮助锁定实例的强大产品和服务将是这方面的好机会。”