AWS的合作伙伴是其日益发展生态系统中的重要组成部分，但是如何在第三方服务和让人无尽等待的原厂工具之间进行选择，已成为了摆在用户面前的难题。

对于如何填补云平台空白这个问题，亚马逊及其AWS合作伙伴之间总是存在着一个如何平衡的永恒命题，这也为它的客户们带来了一堆的问题。

近年来，亚马逊公司在扩展其生态系统上花费了相当大的精力，它在相关技术和咨询领域发展了2,400多家AWS合作伙伴企业。与此同时，公司也在持续不断地提升其云平台，基本上每天都会增加数百个更新和新服务。由于双方都在试图填补这一空白，量变必将导致质变。对于客户来说，不断变化的生态系统所产生的不确定性可能意味着难以对他们自己的环境进行决策。

亚马逊通常的做法是，首先发布一个具有最小功能的可用产品，然后以此为基础不断地添加更多的新功能，所以用户们所面临的挑战就成为了一道二选一的难题，是决定等待这些细水流长添加功能的原厂工具还是选择第三方供应商的工具，Jobvite公司技术运行与安全副总裁Theodore Kim说，Jobvite是一家总部位于加州San Mateo的招聘软件开发商。Kim使用了亚马逊的一个网络应用程序防火墙产品，他承认这款产品具有很大的价格优势，但是Jobvite 却一直期望能够使用上一个可支持弹性负载平衡（ELB）功能的版本。

Jobvite很快就进行了它的SOC II审核，它与Alert Logic公司也保持着联系并进行了一次试运行，以防亚马逊无法在短期内推出那个支持ELB版本令人望眼欲穿的工具。如果到五月底这个工具还无法支持ELB功能，那么Jobvite公司将采用第三方工具，当然这还需要针对某些方面进行审核，虽然在一切条件都相同的情况下我们更愿意选择原厂工具。

“这始终是我所面临的一道难题，”Kim说。

还处于测试阶段的弹性文件存储则是企业用户转而选择第三方供应商的又一个示例，正是由于原厂工具新功能发布的不确定性，而且Zadara Storage也值得使用，那么用户在这种情况下就会使用这个新的存储服务。

“我们一直在等待，甚至有时候会想它是不是永远都不会被正式发布，”Kim说。“现在，我们已经无法再一直等下去了，所以我们必须要做点什么。”

GREE是一家总部设在旧金山的游戏公司，它使用Aviatrix Systems在AWS部署跨区域的虚拟私有云集群。公司的高级运营工程师David Pippenger解释说，当时我们需要决定是自行开发还是购买。虽然从理论上来说，如果亚马逊能够提供一个类似的服务，那么Aviatrix就会如同是“螳臂挡车”一般被淘汰掉，但是GREE公司还是选择了Aviatrix，这是因为它能够从根本上通过第三方供应商来替代其网络工程师。

“实践证明，对于我们来说，最好的做法就是使用第三方工具并行动起来，”Pippenger说。“我们已经让我们的游戏业务运行起来了，同时我们还不必处理那些网络方面的问题。”

云用户们在经历了使用诸如弹性计算云（EC2）之类基本服务的最初阶段之后，整体使用情况呈下滑趋势，Pippenger说。第三方工具将是一个非常有用的助力，但如果有原厂工具可用，那么它们依然是第一选择。

“我们不会抱任何幻想，”Pippenger说。“对于我们和所有人来说，这全在于亚马逊。”

GREE已经大举应用了容器技术和考虑使用Kubernetes或Rancher作为容器与AWS之间的中间层，但是最终还是选择了使用EC2容器服务，因为这项技术更易于与基础设施相配合。

在某些情况下，即便亚马逊公司已经开始提供了一个具有类似功能的服务，但是使用原厂工具也不是完全无障碍的。GREE公司使用了另一个第三方工具用于记录、监控和管理应用程序性能，由于某种程度的受制于厂商，也就无法顺畅实现工具更换，Pippenger说。

对于亚马逊来说，明确管理范围也是比较困难的，因为它主要关注其AWS合作伙伴社区，总部位于马萨诸塞州Cambridge的Forrester研究公司的首席分析师Robert Stroud说。随着AWS基准服务的增加，合作伙伴服务的复杂性一定亦是如此。

“亚马逊单单凭其自身必然无法覆盖整个市场和细分市场，所以他们必须与合作伙伴社区充分协作；这是一个绝对正确的事实，”Stroud说。

对于用户来说，做出这些决策并不简单，他们必须逐个对案例进行分析并决策，Kim说。很多客户会表示，基本服务就已经足够了，但是，在其他情况下，第三方工具是值得为之付出更多成本的，因为其功能是如此丰富。

“AWS合作伙伴也必须有所创新；他们必须选对方向，确保他们的产品与AWS推出的产品保持尽可能多的差异和特点，”Kim说。

亚马逊没有对记者的置评请求作出立即回应。

沟通是关键

RELX集团是总部位于英国伦敦的一家跨国信息与分析公司，当它了解到AWS CloudWatch新增了一个日志记录功能时，它停止使用了之前的一个内部工具， RELX集团全球敏捷工程、基础设施与云高级主管Carolyn Caton说。

有时出现这种情况，工作的付出与回报是适得其反的，但是集团必须综合工具所处的生命周期阶段、应用需求以及相关成本等多方面因素进行决策，Caton说。有时，我们会决定自行开发；而其他时候，那意味着后退一步。

“我更关注于如何在他们已经做的东西中集成新内容，从而为我的最终用户提供更好的服务，”Caton说,“我不希望尝试推倒重来的做法，因为我不想浪费已经投入的开发资源。”

有些服务可能不会被亚马逊看上，所以它们将继续成为其合作伙伴的势力范围。例如，RELX已经逐渐地增加对其网络合作伙伴“Level 3通讯公司”产品的使用。开始时公司只是使用了一个虚拟专用网，而现在合作关系已经发展到RELX需要依靠一条10 GB DWDM来实现横跨两个区域和洲际高可用性互联的地步。

但是，当谈及在AWS中用于进行服务开发的工具时，与亚马逊公司保持公开对话以了解其未来发展计划将是非常重要的，Caton说。

“当你第一次开始时，你与他们比只是沧海一粟，所以你需要学习用于沟通的参数，”Caton说。