对于IT界来说，技术技能将永远是重要的，但是在云世界里，真正起决定作用的并不是技术而是业务专业知识。

最近，我给来自于几个不同公司的IT团队做了一次讲座。讲座的题目是“云是魔术，”起这么个讲座题目部分是因为我的个人喜好，部分是因为我真的希望非技术人员也能够来听听我的讲座。此次讲座的内容涉及云和云迁移，但它主要是关于非技术问题，以及在这个时代中像我这样的人能够幸存下来所需做出的IT思维变革。我举办这个讲座的目的是将我从一些经验教训中得到的一些心得分享给我的听众们。

最近有友人指责我的讲座是挂羊头卖狗肉，他们抱怨说我的讲座讲的主要是项目管理和需求收集，而另一大部分则是角色期望值管理和业务重组。“我希望在你的讲座上听到更多实际的内容，”他说，毫无疑问他指的是技术方面的内容，就好像IT领域的非技术方面并不是我这个讲座的内容一样。正是通过他对我的抱怨和期望，我看到了如今IT业中所存在最大的问题。

IT忽视业务，这就是为什么整个云项目从这里开始的原因。我知道这个问题是因为我在在IT技术端沉溺了很长一段时间，作为一名IT资深人士即便我不喜欢某些新生事物我也应该把业务牢牢抓在手心。但是，很显然的是我们的IT思维需要做出改变。最好的情况是，IT与托管企业建立了一个良好的共生关系，双方都需要对方才能生存下去。但现实情况却是，尽管在云服务面前，托管企业也确实不需要IT，尤其是如果IT继续自行其是的话。中层管理人员正在纷纷意识到这一点，他们也正逐渐远离IT。

话虽如此，但是物极必反，命运的钟摆势必回摆至一个合理的中间位置。不过，对于IT的挑战则是如何在命运钟摆的往复之间生存下来。就目前我所见的IT思维而言，末世的幸存者只能是寥寥几个。企业不可能不关注技术问题、延迟以及全闪存磁盘阵列等。他们的要求并不复杂：高效完成、支出在预算范围内以及安全性仅此而已，同时他们更愿意把这些工作外包给第三方IT团队。为了迎合这一发展趋势，IT人员也需要提升他们的技能。虽然拥有VMware证书已经被认为是足够了，但是成为一名获得认证的项目管理专业人士就能够让你在你的IT职业生涯中走得更远。同样，能够较好地收集需求，并与非技术团队进行良好的理念沟通也是非常重要的一个技能。

我提出上述观点都是非常慎重其事的。专业IT人士对最好高等学校教育课程的要求就是一个需求收集的过程。它能够在三个方面有所裨益。其一，它能够让技术人员以非技术的方式思考问题，这是有益于增进与非技术人员进行沟通的。其二 ，它能够教会IT人员如何从用户和管理层那里收集需求。 这一点在用户试图寻求沉默寡言用户协助来解决影子IT问题是特别重要的。最后，它能够教导IT专业人员如何客观地对需求进行组织和按优先级进行排列，其宗旨就是遵从企业目标。这是一项困难的工作。对于IT人员来说，如需在管理层和用户面前建立良好的信用度，那么保持客观的态度或者说要力求保持客观将是一个好方法。

有一句古语是这么说的，实际上唯一不变的就是变化，这句话在IT领域也同样适用。虽然，目前只关注技术的IT思维还有其存在的时间和空间，但是这些时间和空间都在不断萎缩中。我们都应当承认这一点，我们不应当对变革满腹牢骚，我们应当以开阔的胸怀接受变更并大步向前。如果我们能够努力加强自我提升，调整和改进非技术方面的技能，那么我们就将能够在这个乱世中幸存下来。