从80、90年代的笨重的台式机，到21世纪的便携是电脑，从00后的移到手机，再到10后的智能可穿戴设备，信息的载体发生了巨大的变化，导致数据类型也发生了翻天覆地的变化。从结构化的表格数据，到语音视频等半结构化和非结构化的数据，业务形态已经从单一形态变得更多元化。

数字时代的业务丰富多彩五花八门， 从最终用户的需求来看，在繁杂多变的环境中核心的致胜点就是 — 用户体验。华为将其总结为ROADS，即实时(Real-time)、按需(On-demand)、全在线(All-online)、服务自助(DIY)和社交化(Social)，ROADS已经成为所有行业新的用户体验标准。

未来，运营商的数字化转型实质上就是“电信”这个传统行业“+互联网”，要满足移动互联网时代最终用户的业务需求，要能在依靠长尾才能成功的数字业务中获取到商业价值，运营商必须要敏捷起来（Agility of the operation）。未来是用户定义网络，通过业务需求快速定义网络能力的供给，所以运营商的反应一定要“快”！运营商要从传统的以自我为中心的“网络—运营—体验”的思维模式，转向以用户体验为中心的“体验—运营—网络”。

华为“4+2”云转型策略

根据运营商的云转型的具体需求，华为给运营商提供了一个“4+2”的云转型策略：即四层架构，最底层的万物互联、上层敏捷使能、再上层生态系统，和最上层垂直云服务；再加外围着支持服务和技术服务，如咨询、外包、主系统集成服务，以及支持四层架构所涉及的技术如SDN、NFV和数据中心技术。

四层架构：

• 万物互联：指的最底层的硬件设施，如服务器、存储、网络搭建的基础系统。
• 生态系统：是指运营商在向云转型的过程，不只是把业务或生态系统云化，而是全系统链的价值最大化。例如，QQ音乐，当用户使用移动设备登录时，应用会发出免流量的提示，这是运营商的生态系统服务。
• 垂直云服务：是指根据不同运营商提供或构建的特定云服务。
• 服务全能：这部分功能是区别的其它云服务提供商的特色功能。

华为服务使能——Telco OS

上图中，红色方框区域就是服务全能部分，第一部分是Telco OS，服务于运营商的OSS运营支撑系统和BSS业务支撑系统。例如，BSS中的账单数据、用户语音和短信数据，这些数据传统的互联网云服务提供商是无法拥有的。而服务使能就是加速BSS系统运行更好的一个华为提供的独有的Telco OS系统，帮助运营商智能分析数据，更好打包他的业务，帮助运营商更好的进行云转型。

第二部分是运营使能系统是指更精准的数据分析业务；第三部分基础设施使能系统，指的是向的机栈、交换机、路由器等；第四部分是大数据引擎，可以认为位于第二与第三部分之间；向上，大数据引擎可以使用运营系统得到更高效、更优化的策略，更精准地定位用户群，推送大餐；向下，在数据引擎可以分析流量使用情况，实时调整交换机、防火墙、路由器负载均衡的能力，从而更高效地利用资源。

云是运营商转型的重要技术

在次2015年华为云计算大会上，华为运营商业务总裁邹志磊表示“云计算在运营商转型中扮演着重要角色，是运营商推动IT从支撑系统走向生产系统和使能平台的关键技术。” 华为倡导针对业务、运营、网络的分层云化策略，利用华为Telco OS实现敏捷的运营使能，最终通过电信业务云化及为政企客户提供丰富云服务，帮助运营商在数字时代创造的独特商业价值。

大会上，德国电信与华为联手展示公有云服务，打造了数字化丝绸之路；浙江电信与华为联手呈现政务云服务……这一系列的联合展示旨在启迪行业生态圈开放合作的新理念，为云时代的商业合作实践树立新标杆。