IBM指出，通过SOA促进IT和业务的融合过程中有四个逻辑层次，底层是SOA基础和IT基础架构 (SOA foundation and IT infrastructure)，其上是行业框架(industry framework)，再上一层是行业解决方案(Industry solution)，最上层则是策略性商业推动力。

　　IBM行业框架构建于最新的行业标准之上，可为企业提供多种设计和部署SOA解决方案的方法。通过运用这些框架，企业能够充分利用带有BPM(业务流程管理)的流程模板来创建最佳实践，满足自身的业务需求。

　　IBM SOA行业解决方案扩展了行业框架的价值，可为企业提供独特的端到端的业务解决方案，使他们能够快速利用预测试、预配置符合业务相关标准和法规一致性规定的软件和服务，提升SOA收益率。

　　为了帮助各行业客户应对其面临的独特业务挑战，缩短SOA部署时间和成本，IBM于2006年底成立了IBM SOA全球方案中心，专注开发基于行业需要的SOA行业框架和解决方案。如今，该中心已经开发和推出了面向电信、金融、零售、工商企业，公共管理等12个行业的17个SOA行业框架。

　　今天，IBM又宣布了将启动一项新的计划——在全球范围内投入更多资源用于开发和部署面向行业的SOA框架和解决方案，通过广泛的行业知识和相关专业技术以及一站式交付模式，提供涉及17大行业领域的基于SOA构建的50余种商用解决方案。

　　另外，针对许多金融服务机构对改善客户关系、提升自身知名度和扩大市场份额的迫切需求，IBM还推出一款新的针对银行业的SOA框架——IBM Banking Framework for Customer Care & Insight，支持银行客户高水准地实现 “以客户为中心”的营销战略。此款全新的框架图将协助银行以更多维度深入了解银行当前的客户关系，更完善地管理和使用用户信息，从而帮助银行提升收入和客户忠诚度。例如，它可帮助银行识别出哪些客户会愿意购买某项新推出的银行理财产品，协助开展多渠道精细化产品营销，从而实现快速高效的新产品市场推广。