6. 管理

　　拥有健全的管理模型能够确保服务的结构化、成熟和健康增长。诸如组织中的驱动因素、文化、技术和信心等因素都显著地影响着这一模型。管理对于确保没有重复劳动和项目不偏离SOA都非常重要。

　　谁应对这一策略负责呢？无法得出直接答案。SOA确实是全体人员的责任。个人和垂直工作组自己均应确保他们总是符合服务方向。用户不应屈从于走捷径的诱惑，除非业务压力而必须这样做。企业架构团队可以发起制订策略，并在一定程度上对其进行监视。然而，即使在一个中型组织中，企业架构团队也不能为每个项目制定策略。

　　企业架构团队和项目管理办公室（PMO）负责项目的优先级制定和排序。所有的业务要求（共享的或企业范围内的）都应经过企业架构团队。与使用单位人员、PMO和垂直团队紧密合作，制定项目的优先级。一旦实施，企业架构团队确保应用程序是符合SOA的。随着服务发展到下一代，企业架构团队为垂直工作组提供技术指导。

　　与第三方开发商和外部合作伙伴一起承担SOA一致性的专门检查。有时候，如果SOA一致性的级别不能令人满意，则企业架构团队成员应与开发商合作，并确保其满足一致性。应制定方法来确保开发商为产品的后继版本提供持续的SOA一致性。

　　管理组织应确定谁拥有给定服务（并因此对此负责）。责权的结合能够减少模糊性，并且在出现问题时能够确认哪个团队对此负责。这对于共享的或企业范围的服务（如编写日志和安全）特别重要。在组合式服务的情况下，服务的总体质量取决于每一个组成服务。适当的责权结合有助于系统的平稳运行。

　　7. 战略安排

　　新技术的刺激有时候会妨碍基本的业务因素。IT业在这方面有许多实际例子。有了SOA，这可能更容易发生。

　　因此，企业架构团队的重要任务之一是进行持续的现实性检查。企业架构团队和业务专家需要确保SOA的步伐总是跟随战略性业务目标。如果短期的商业目标与长期目标冲突，那么该团队应和高级管理层协商并找出最佳解决途径。

　　这一点说起来容易做起来难。由于总会有异常发生，必须具有一个基于其问题的紧急程度进行改正的程序，这一点很重要。否则，这些异常可能会从制订IT项目优先级的业务流程中被孤立出来。

　　无论技术解决方案多么优秀，不着眼于业务价值的解决方案都是毫无用处的。

　　8. 沟通

　　SOA是整个企业范围的工作。在大多数公司中，企业架构团队创建其他垂直开发组能够利用的可重用服务。即使在一个中型的IT团队中，协调工作也是一项巨大的任务。其他工作组如何才能知道有什么服务可供使用？哪些组件可以忽视？正确使用服务的方法是什么？

　　提供服务的目录清单是一种可能的方法，但是在大多数实际情况中，这一点并不能确保人们理解它。应该利用过程和最佳实践来发布和消费有关可用服务的信息。一些公司为此目的而使用门户，而另一些公司则使用通知媒介，如blogs和wikis。无论您喜欢什么媒介，在正确的时间对正确的人发布正确的信息都十分重要。

　　SOA涉及重大的重新设计，而每个人都对变化持有抵触情绪。在任何一个组织中，特别是在实施的初始阶段，预计会有一些抵触。怀疑对于组织有利有弊。它是有利的，因为怀疑可平衡激进。它们有助于确保SOA支持者不会过于有野心。但是怀疑也是有弊的，因为它为说服怀疑者和推动正确的变化带来了额外的工作。

　　Web服务技术的缺陷之一是，如果没有良好的沟通渠道，架构可能变得更糟。采用XML计划。当团队独立工作时，他们总是创建定制的但未必基于标准的模式。“最后一分钟”的压力和严格的时间期限成为这一现象的催化剂。这一方法在短期内是有效的，但是这种“临时”计划很快就累积起来，并导致系统过于相互依赖和脆弱。

　　持续的沟通十分重要。公司通过定期举行全体会议找到了成功之门。也可以通过这些会议来交流项目如何带来良好的ROI，以及其他工作组如何使用现有的服务来使其流程更加高效。这将有助于更快的采纳。

　　9. 高级管理层的支持

　　高级管理层的支持不仅对控制抵触力量很重要，而且对其他方面如资金筹集等也很重要。SOA包括先期的投资。除非IT具有高层的支持，否则推动它向前是很困难的。如果我们看看业界主要的SOA实施，一个共同的模式就是CEO强烈信任该范例和技术的价值体现。

　　高级管理层还应确保，SOA实施符合业务需求并提供了所承诺的ROI。管理指导对于确保长期的业务目标和IT方向之间没有偏离极为重要。

　　10. 持续进行重新设计

　　SOA不是一次性的模型。它包括持续的发展和重新设计。在初始几个阶段，它主要涉及到构建新服务以及将遗留的应用程序（使用适配器）部署在SOA上。水平服务（或共享服务）通常也是初始阶段的一部分。一旦基础服务就位，服务的下一代通常包括抽象化和精化业务流程。沿着这一路径我们需要经过多次迭代。对于每一次迭代，反馈信息传回到服务并进一步精化。

　　全程实现SOA的目的在于，在不断变化的市场条件下促进灵活性和适应性。随着业务的不断发展，支持它的服务也将不断发展。

　　SOA投资

　　走上SOA之路就像是进行退休储蓄——这是一种长期的投资。用户可能会经历一些短期的痛苦，但是最终将得到回报。灵活、坚定、纪律和执着是先决条件。抛弃不良习惯而采用更好的习惯，真诚地反省和坚定不移的恒心。SOA并非万能药，但是它确实能够帮助集成业务关键型软件。SOA既是技术也是业务流程的重构。透彻地理解这两者有助于确保长期的成功。