律师Title保险基金公司的高级管理员Mahoney说，“一直以来你一直认为自己是一个很好的听众，直到有一天你学会倾听，并且实践所学的知识，你才是一个称职的领导”。最近她参加了RLF举办的节目，以便在升迁之后，提高自己的技能。

　　Hathaway也意识到了培训对于整个机构的重要性。很多时候，管理者并没有考虑到他们本身也有许多可以改进的余地，全身心的投入到培训当中会使所有的员工受益。她坚持要求所有的高层管理者都要参加她这个培训，尽管这些培训课程是为员工所设计的。

　　提高软技能的方法

　　显然，提高软技能不仅对你的事业有帮助，也会对公司有利。那么培养人际交往能力和提供整体素质最为有效的方式是什么呢？

　　最有效的一种方式就是招收一名在IT领域取得过一定成绩的咨询人员。例如经验老道的Nierenberg、Hathaway以及Mindy Gewirtz也会给公司注入新的奇迹，他们会让公司更多意识到软技能的重要性，并将此付诸实践。在许多情况下，他们会针对每个公司不同的需求为客户量身订做适合它们的培训计划。

　　“如果我们能够零距离和企业进行面对面的接触，了解每个人的需求，就会创造一个新的桥梁，我们可以通过这座桥梁为公司提供更多的帮助。

  如果你是一个自由IT专业人员，想要提高自己的交际能力，你可以参加全面的培训计划，或者你可以参加公司外的技术讲座，例如RLF。你同样可以雇佣一个私人教练。Gewirtz一直在和许多新近提升的IT管理者一起工作，以便提高自己的领导才能。

　　软技能培训的投资回报率

　　难道你还不相信，花钱聘请咨询员或者召开技术讲座会物超所值吗？

　　当然，要想人们看到投资回报需要时间。但是，在大多数情况下，从长远考虑软技能值得你花钱费力，正如Nierenberg曾经所指出的，你无法马上看到结果，但是提高沟通和人际交往的能力可以帮助你更好完成任务。

　　就像无法通过面试一样，你根本没有下一个机会向人家展示你的专业技能，不良的人际交往能力会阻碍你攀登事业的高峰。

　　“你最大的资本就是人力资源”她说“除非你拥有足够的软技能，否则很难在硬技术上施展拳脚。”