SaaS能否拯救中小企业?

日期: 2008-11-27 作者:邢小萍 来源:TechTarget中国 英文

  就在媒体纷纷宣称IT企业步入冬天,不少企业都在裁员甚至倒闭时,却有那么一些、或者某一类IT企业,不只没有受到寒流的太大影响,还活得十分滋润。

  国际知名SaaS厂商Salesforce.com日前发布的2008年第三财季财报显示,利润和营收均呈现出大幅增长,其中净利润增长55%,营收增长43%,均好于分析师预期。

  从国内市场来看,SaaS厂商也有不俗表现。G-NET是国内一家商务协作通信服务商,主要为企业提供包括语音、数据、视频等在内的融合通信解决方案。考虑到今年很多企业用户希望能够”降低成本”,他们推出了基于SaaS模式的网络会议解决方案,用户只需配备电话、网络、电脑这些设备,即可随时随地进行协作沟通,能够节省大量硬件购置成本。该公司市场副总裁孙隽告诉记者,今年他们的业务不只没有受到经济危机的影响,反而每个月都保持了超过15%的增长率。

  类似G-net这样的SaaS厂商不在少数,综艺达软件总经理程钊也表示,虽然经济不景气,但是他们的业务仍然在持续增长,利润率甚至高达50%.改变了很多厂商认为”SaaS业务利润空间很低”的观点。

  计世资讯高级分析师许卫国告诉记者,根据他们的调查,今年上半年,国内SaaS厂商的业务大都增长迅速,下半年增速出现了放缓的趋势,不过还是延续了增长的势头。总体看来,SaaS厂商可能比传统软件公司能够更好地避免经济衰退的冲击。而且,工具型SaaS厂商比管理型SaaS厂商更受欢迎,类似G-net这些能够为用户提供比较实用的帮助,能够在短期内看到成效的厂商,受到了中小企业的追捧。

  许卫国还表示,这场经济危机对SaaS厂商来说也许是一个很好的推广普及的机会。SaaS与生俱来的低成本的优势,本来就对中小企业有很大吸引力,加上SaaS的付费方式极为灵活,一般都是按年或季度向用户收取服务费,近日更是有厂商打出”按天收费”的口号。对中小企业来讲,他们无需一次性投入大额支出,可以更好地控制和利用自己的资金链,因此更容易接受SaaS模式。

  不过,这场席卷全球的经济危机不只在考验着中小企业,同时也对SaaS厂商提出了挑战。金算盘软件研究院副院长刘古权指出了一个事实:”SaaS厂商要帮助中小企业过冬,但目前的情况下,国内很多的SaaS厂商自己本身也是中小企业,用户凭什么会认为我们比他们撑得更久呢?”他的话或许道出了很多中小企业用户的心声,我国SaaS市场的一个主要特点,就是SaaS厂商大多是从软件厂商或集成商转型而来。很多厂商并未将SaaS作为主营业务,这就导致了他们在SaaS业务上的投入力度有限,甚至随时做好了全身而退的准备。

  对此,计世资讯副总经理曹开彬指出,SaaS厂商要抓住当前的机遇,努力提高中小企业对SaaS的价值认知度,侧重于为用户提供与传统软件不一样的全新价值,而不仅仅是将”节省成本”作为卖点;长期来看,要努力提高SaaS在安全性和个性化方面的能力,以此来保证SaaS业务持续发展。

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