Edward R. Murrow曾经说过：“人常说谈话是门失传的艺术；我经常希望真的是那样啊！”对于IT开发商和舆论导向者来说这很正确，这更适用于SOA领域了。很多人认为他们正在做或者谈论面向服务架构（SOA），但是大部分时间内，他们实际在做Web服务集成（WSI），开发的“只是一堆Web服务”（JBOWS），或者甚至只是点对点XML（很多人会将其称作REST，也是一种架构形式，但大部分甚至不是真正的“表述性状态转移”[REST]）。即使我们已经在8年中一直传播、研究、咨询，仍然可以发现很多所谓的企业架构师将SOA项目当做点对点集成项目来做。

　　我们已经从经济性、技术、架构和哲学方面讨论了很多次这个问题了，但没有将SOA理解成为一个架构概念，因此我不会再向你们唠叨这样的话题：SOA不止是“集成”的另一个名字。但是，如果这个行业想要从现在的低率、无效、不可预料、过于昂贵、过于复杂和不成熟的状态，进步到可以作为一个可预料、可靠、高效率、有章可循的和轻松管理的企业组织的一部分，我们就需要彻底的解决这个问题。

　　当我们已经求助了组织中的业务、架构和过程驱动等方面，包括以前的ZapFlashes的开发商，我们想在《问题具体在何处：在IT机构内部》中关注此ZapFlash，特别是和他们有关的所谓集成问题的那部分。大家（我现在正在和你们这些以集成为核心的专家们讲话），正是由于你们自己对SOA如何工作的误解和错觉阻碍SOA的成功。为了纠正你们的误解，我需要讲你们的语言：集成技术语言。