最近国内SAAS领域热潮蜂拥,在阿里、金蝶这种贵人高举高打的影响下,用友软件终于也拉开最后的面纱,号称3年前就已经介入SAAS领域,动用几百人做基层调查服务中小企业的SAAS产品即将发布;除了阿里是互联网新贵,金蝶和用友都是传统财务软件大鳄,无论是新贵还是大鳄都带着大量资金和人力杀入SAAS领域,笔者从以下几个角度感叹一下小规模服务商运营SAAS的难点:
1、资金压力
无论是SAAS运营系统架构、网络带宽、SAAS产品开发、SAAS产品推广、SAAS产品运营、SAAS产品客服,都需要消耗大量资金,而资金天生就是小规模服务商的短板;另外SAAS服务运营本身也是个熬的过程,提供服务的运营商能否坚持到春天,缺乏资金支持也是很难的。
2、专业人才
上面提到的SAAS运营的几个方面都需要专业人才,而小规模运营商在一定时间周期内是没有足够资源解决人才问题的;但是因为人才缺乏,反过来又约束了发展。
3、品牌信誉
在品牌信誉这个面上,小规模服务商更是零起点,而前面说的新贵或大鳄本身就已经是知名品牌,在市场营销时候具备天然优势。
综上所述,难道SAAS运营注定与小规模服务商无缘?笔者所在企业目前也在进入SAAS服务领域,产品即将面世,如何破局能与新贵、大鳄同舞,实践以后再写心得。
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