这时，我的朋友又继续问道“Open Group中的“open”指的是什么？”这个问题问的好，“open”这个词一般是针对事物而言的（例如，标准、软件和硬件）但是很少在流程中应用。在IT领域这一点尤为突出，人们精心的培育EA方法，促进并通过法律手段保护这个方法。这就令现实工作作品的分享，阐释以及集成变的更为困难，不管它是一个亏空分析还是一个能力成熟度模型，“open”同时也意味着所有的人都可以使用这一方法。遵循“open”或者业务流程这一方法可以促进众多业务和顾问在任何情况下都可以合作。例如，并购尤其困难，并且随着行业越来越稳定，并购的数量也在不断增加。在并购过程中，EA模型和相关的流程为其业务和IT目标提供了共同的“蓝图”，同时也帮助决定企业价值观以及相继的整合措施。

　　“它是如何与众多服务器相关联的呢？”我的朋友马上打断了我的谈话，似乎想要弄明白，我到底是随便说说，还是态度认真。此时，我准备给予他明确的答复，事实上，服务器太多了；实际上，基础设施也太多了，问题是如何解释“为什么这些基础设施和服务器的数量过多。

　　知道公司经营状况良好，我继续向他展示了公司进行业务的具体实例。公司所有300多个业务领域都有其自身对 “客户”的定义，这使得公司整合客户关系管理的愿望化为泡影。麻木不仁的分析师，程序员和数据库管理员以及那些企图将公司不同的信息和应用整合到一起各类技术专家——所有的这些应用和信息都处于未担保界面的不同平台上。公司“我行我素的”态度使这个问题更为恶化。这一情况导致，客户数据和应用都寄居在成千上百的服务器上，而这些服务器很少能够在关键性的销售和客户关系管理功能上得以应用。

　　现在，如果有哪家公司使用了企业架构和TOGAF9，他们已经朝公司方向发展并设计企业。他们可能会用架构来定义图和实施业务模型同时按照自上而下，集成的方式实现公司的战略目标，重点关注业务价值的交付。这样就会生成一个被人们广泛采用的 “客户”的定义以及一个简单的基础设施，该基础设施中包含了两个除去信息的数量级。但是，这样非信息往往具有较高的质量（例如，可以立即使用）并且可以被商业智能分析人员和软件所使用，以便挖掘重要的底线信息例如“购买趋势”。在这种情况下，服务器的数量，以及支持人员的规模就会缩减到几百个，由此而产生业务价值。TOGAF 9也可以帮助公司转移系统，并将架构由理论变为现实。

　　表面上来看是“服务器太多了”但是归根结底还是因为缺少企业架构。这也正是高级IT设计师话语中的真正含义，但是至今为止，他们还没有把这一看法上报管理层。

　　从这个角度来看，我的朋友认为，无论是在商业学校还是计算机科学/工程部门，EA都是整个IT管理课程的一部分。对此我毫不怀疑，而且我还认为TOGAF 9绝对是一门有益的课程。在这里我还要补充一点Open Group也有很多个案研究项目以及一些白皮书，书中向人们展示了现有TOGAF 9方法的使用情况。

　　似乎五年来的集团架构论坛催生了新版的TOGAF，同时，EA和TOGAF也为IT行业和社会做出了重大的贡献。