IT基础架构和运营成本占到了IT总花费的60%，难怪IT主管们会对它关注有加。“尽管现在经济形势似乎呈现改善迹象，但是由于不太明朗的前景，IT基础架构和运营成本依然是广大IT管理者所最为关注的话题，”Gartner公司的副总裁兼著名分析师Jay Pultz 说。

    “它之所以会引起CIO们的高度关注是因为如果基础架构和运营成本不能达成它们的预算目标，那么，CIO们也就不可能实现预期的IT成本预算目标，”Pultz在最近的一次网络研讨会关于公司如何削减IT基础架构和运营（I&O）成本的话题中说到。Gartner这样定义，除了商业应用以外，IT基础架构和运营就是IT的一切。

    这里有十种方法来降低IT基础架构和运营成本。如果完全按照这些办法来做，你将在12个月内减少10%的IT花费，也就是说在三年内降低25%的IT成本，Pultz表示。

    1. 推迟那些不符合业务需求的IT基础架构和运营提议。“看看那些可以帮助你满足业务需求的关键措施，它们不但可以帮助你降低成本，同时也可以帮助你为关键系统保证正常的运行时间需求，”Pultz说。可以优先考虑的措施包括数据中心现代化和整合、虚拟化、用信息技术基础架构（ITIL）改善流程、升级个人电脑、统一通信和移动企业战略等。

    2. 重新核算网络成本。“如果你没有进行大量的外包业务，网络信息成本往往就会成为你最大的一笔合同，”Pultz说。通过检查当前的电信合同，企业完全可以重新协商一个更低的成本预算，尝试找出计费错误和那些事实上不应该由他们支付的费用。Pultz还建议重新考虑网络结构并改善正常运行时间需求。

    3. 合并IT基础架构和运营操作。“你必须问问自己是否能够合并你所能合并的一切，”Pultz说。大多数数据中心管理人员都知道使用机架和刀片服务器来替代数据中心的分布式和独立服务器的好处。然而他们中只有不到10%的人会对服务器进行合并，Pultz补充说。

    4. IT基础架构和运营虚拟化。“虚拟化是一门令人难以置信的强大技术，它可以有效地降低硬件和电力成本，同时还有提高利用率等诸多优点，”Pultz说。例如，减少75%的服务器数量将降低相应的功耗。Pultz建议说：“不要轻易减缓虚拟化速度，尽可能地加快你的服务器虚拟化步伐，”这是因为你会从高层次的虚拟化中获益匪浅。

    5. 降低电力和冷却需求。不要以为数据中心是一个不可拆散的整体。相反，将它分解成一个个单独设计的模块。某个模块可能是专为热密度而设计，而另一个则是为了高运行时间而开发的，Pultz说。不要忘记能源监测工具对于帮助你了解使用和优化能源配置很有帮助。

    6. 控制存储增长。“我们不能把所有的问题都归咎于兆字节，”Pultz说。然而，这却是数据中心管理者们最常见的回答。需要注意的一些技术包括复制数据来减少相同数据的重复，精简配置来优化存储和压缩文件的使用。

    7. 降低IT支持。“设置自助服务，让最终用户能够自己动手做更多的事情，这样可以减少他们打到服务中心的电话，”Pultz说。无论是自助服务、服务台、技术人员或者是战略性工作人员，每个级别的IT支持都拥有不同的成本。让用户进行自助服务符合成本效益，因为自助服务的成本只占每笔交易成本的十分之一。

    8. 简化IT操作。“对于变化的管理是很多问题的来源，由它导致的问题必须由服务台来处理，”Pultz说。采用ITIL框架能够保证进行合理的变化。简化一般程序可以减少运营部分的IT开支。这也意味着企业可以降低对于高端的IT专业人员的需求，他们的身价通常十分昂贵。

    9. 加强IT资产管理。改善IT资产管理不会直接为你带来节约成本的效益，Pultz认为拥有数据源对于分析IT基础架构和运营的潜在成本节约非常有价值。通过分析，你可以知道哪些服务器可以延长使用寿命，如何将各式合同合并成大规模的采购协议，及时做到注销离职员工的软件许可等。

    10. 优化多方采购。“多年来，IT基础架构和运营已经变得十分复杂，企业对之也有了更高的要求，”Pultz说。但是它不是一个简单的是外包或者是公司内部解决的简单“二元决定”，他补充说。它值得从功能、流程和平台方面进行仔细地研究。选择这些领域之一进行外包。但是要小心不要过量外包，因为管理众多的服务供应商会让你耗费巨大的代价。

    然而，Pultz注意到企业们通常只能完成以上十项建议的三分之一。他建议企业将自己IT基础架构和运营成本与其他企业的进行比较以便找到一个明确的定位。

    本着同样的思想，由德国基础架构公司Software Ag在三月进行过一次调查，结果发现绝大多数IT领导者认为在现在这个经济困难的时期，采用服务导向架构（SOA）是一个很好的削减成本的措施。

    具体来说，有83%的调查者表示将会使用SOA来降低成本，40%则表示他们计划在明年推行SOA进行管理。

    SOA提供的基础架构组件的重复使用性对于企业而言意味着更大投资回报率，Software Ag的技术专家Tim Holyoake说，“艰难的经济现状迫使许多企业打破传统应用程序的限制，重复使用现有的系统来帮助他们实现降低成本的目标。”