“业务人员和软件使用的部门提出需求，公司立项，然后下达交由技术部门开发”，这是一个传统软件项目的诞生及研发过程。过去，业务人员参与开发的主要“动作”是提出自己的需求并尽量详细地落实到纸面上，而这一过程往往让他们痛苦万分，如您所知，尽可能清楚地写出软件的需求文档，并不是一件轻松容易的工作。

　　软件工程领域的专家们呼吁过多年，让业务人员尽可能参与软件开发前期的工作(需求分析，建模及设计确定流程)，甚至最终主导软件的开发，但实践效果并不尽人意，主要原因是：业界一直缺乏足够好的，适合业务人员和开发人员都能使用的工具，好工具的定义是，它需要尽量能做到界线明确，设计内容的流转、讨论、协作方便。

　　今天，企业内部软件开发也发生了很大的变化，统计资料表明，企业新开发的软件系统中，业务逻辑和流程、数据等系统架构完全独立的不到10%，90%的新增系统都需要和一个或多个历史系统交互数据或发生流程、逻辑等方面的关系。这一现实是越来越多的企业选择SOA架构的本质原因，我们必须将历史系统及其对外的接口服务化，才能使得新建系统更容易和方便。

　　另一方面，企业业务创新也需要更加灵活的IT系统架构做支撑。比如，一家银行需要新设计和推出一款新的金融理财产品，经过市场调研和分析，银行认为这款产品将非常赚钱，也是其它对手没有的。一般在行业类的人会知道，这样的产品设计和想法有很多，但真正能够实施的却寥寥，其中一个最重要的原因是，我们没有IT系统支撑这个产品或者新开发出其支撑软件系统的时间太长。这一直是企业业务创新和企业软件环境现实之间的深刻矛盾。

　　一些软件架构思想及工具的出现，将大大有利于缓解这些矛盾。如，基于SOA的架构、业务流程设计和管理软件、基于协作的建模和开发工具等。

　　企业要进行业务创新产品的开发，最重要的还是设计和管理产品的业务流程。即需要管理流程的整个生命周期-包括模块设计，自动化，业务流程自动化及最优化的软件及战略方法，它跨越了整个组织部门以及系统及应用。

　　来自于Gartner的一份针对CIO的调查显示，改进业务流程已经成为近年来企业首要的关注点，如下图：

　　对改进企业商业流程，目前市场上已经有一些工具可供选择，如新推出的Oracle新业务流程管理(BPM)套件11g，或者IBM的BPM (业务流程管理)套件，基于微软技术和平台的产品Ultimus等。在企业流程设计、改进和管理工具方面，目前只有IBM和Oracle有相对完善的产品和解决方案。

　　新版Oracle业务流程管理套件11g

　　新版的Oracle业务流程管理套件11g能够妥善处理“面向人工的流程”和“面向集成的流程”两大类流程管理，兼具效率性、可见性、敏捷性三大特性。

　　作为Oracle融合中间件11g(Fusion Middleware 11g)的一部分，新版的BPM 11g套件给用户带来了以统一流程管理能力为中心的社交计算的收益。这种流程管理能力允许用户通过简化、统一的业务流程管理和监控，实现端到端管理：将问题管理能够扩展到流程管理范畴以外更大的范围。

　　新版BPM套件组合了业务流程执行语言(BPEL)和业务流程模型标注(BPMN)2.0。由于有完整的生命周期建模、管理和模拟，它能既能通过企业也能通过计算机系统和应用程序来建立业务流程。

　　新版BPM套件的统一流程基础简化了流程开发、部署、监控和执行。新组件包括：

• 　　统一流程引擎：执行BPEL和BPMN 2.0流程、人员工作流和规则，与Oracle SOA套件、Oracle业务活动监控(Oracle Business Activity Monitoring)以及Oracle商业智能套件加强企业版相集成；
• 　　Oracle通用内容管理：面向以文件为中心的流程；
• 　　端到端管理：统一业务流程的管理和监控，将问题管理能够扩展到流程管理范畴以外更大的范围。

      Oracle业务流程管理套件11g采用以用户为中心的设计方法，所使用的工具既满足用户角色需求，又方便了IT和业务流程参与者的工作，从而简化了流程管理生命周期。关键组件包括：

• 　　BPM Studio：面向基于角色的建模和设计；
• 　　Process Composer：面向基于Web的流程建模和部署；
• 　　流程分析与报告：面向业务可视性、流程状态和运营报告；

　　“所见即所行”的单一流程模型：支持整个BPM生命周期，并消除了流程设计、模拟、执行和监控之间的同步问题。

　　不同用户的角色功能：

　　Oracle业务流程管理套件11g的BPM社交功能纳入了社交计算与Enterprise 2.0技术，如WiKi和博客，可实现用户间的协作。关键功能包括：

• 　　流程空间：在业务流程管理生命周期的所有阶段为业务和IT人员提供定制的团队空间；
• 　　业务流程向导：以重大进展为线索查看流程状况，从而更容易了解流程情况并简化流程通信；
• 　　非结构化流程支持：动态增加和委托额外的流程参与者，以帮助用户应对意外的流程变化。

　　借助于BPM 11g套件，Oracle通过提供一个可协作环境和有效工具来管理和监控那些业务流程，瞄准了核心业务流程和其生命周期管理。

　　这一产品是否能够得到众多用户角色的好评，特别的，是否能够让业务人员参与甚至主导软件的开发，我们拭目以待吧。