2009年,AIIM调查公司执行了BPM解决方案的调查。在该调查中,他们向每一个受访企业询问他们所经历的四个最大的技术问题是什么。
位列前四的是:
- 与其他系统集成
- 突发异常处理需求
- 过度复杂的流程创建和规则引擎
- 终端用户界面毛病
集成:对于实际业务问题的解决方案很可能需要一些集成。你不需要完全集成,只需要在所需的地方和时间放置可读写的软件包即可。
异常处理:需求渐变的另一称呼。需求渐变会成为项目杀手,而且要阻止它很困难。你需要在结果上对团队进行培养。
复杂性:选择正确的流程来实施。不要实施最复杂的流程,实施一种可视化的流程,解决方案就变得有价值了。坚持自己的方式克服困难,流程的创建就会成功。
用户界面:若果解决方案并不易用,大家就不会用。这也就返回到管理改变上,使其对用户更加易用很重要。
在经济不明朗时期,有效的流程管理是成功的关键要素,这会引导你成为市场领导者。
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