“IBM have made SOA a bad word .”（IBM把SOA变成一个很差的词汇）在接受中国信息主管网独家采访时，思特沃克软件技术有限公司创始人及董事长Roy Singham这样评价IBM和SOA。Roy说：“SOA这个词汇，正在变成IBM能向用户收取数亿美元，却不能向用户交付真正有价值的软件的广告语。”

　　ESB复杂而昂贵 没有承诺其解决的问题

　　近年来，SOA一度是IT业界可谓最热门词汇之一。按照IBM官方网站的解释，面向服务架构将大型应用程序结构化为可重用的构件，即“服务”，它们可对不断变化的业务情况作出快速响应。

　　SOA在赢得了一些业界人士认同的同时，也有业界知名人士对SOA提出异议，其中就包括Roy。在接受中国信息主管网独家采访时，思特沃克公司的Roy对SOA阐述了自己的见解。“IBM把SOA变成一个很差的词汇。”Roy说：“SOA这个词汇，正在变成IBM能向用户收取数亿美元，却不能向用户交付真正有价值的软件的广告语。

　　在IBM看来，传统的点对点应用整合方式将最终造成企业IT架构蛛网化，伴随而来的是复杂僵化的应用架构、高额的维护成本和缓慢的市场响应速度。企业服务总线(ESB)作为 SOA 架构的信息传输龙骨，能够帮助简化 IT 架构(减少应用整合接口的数量和复杂程度)，降低运作成本，提升业务灵活性和市场响应速度，最终提升企业的竞争优势。

　　正是作为SOA架构的“信息传输龙骨”的ESB，引起了Roy的严厉批评。Roy指出，ESB非常复杂，非常昂贵。很多时候，客户可能要花费项目一半的成本，去构架ESB。他说：“很多时候，客户并不需要这种复杂而又昂贵的软件。”

　　Roy承认，软件服务整合上存在问题，ESB也是为了要解决这个问题。但Roy提醒：“如果你希望通过引入一个抽象层解决问题，这个抽象层将给你带来新的问题。在把这句话翻译进中国时，前面一句话被翻译了，但是后面一句却没有。”

　　Roy认为，SOA试图在项目开始之前，把服务、如何使用服务，服务之间的通信等等都设计出来。在大型企业里，这是不现实的。因为，大型企业拥有成百上千个服务，每个服务都有很多场景。想把所有场景都想清楚，用一个服务架构满足所有场景，这是不现实的。Roy举了一个生动的例子来说明这个问题。“这就像，你要在阿拉伯语、英文、日语、中文之间做翻译，你是在语言之间直接翻译，还是定义一种第五种语言，然后把一种语言翻译到第五种语言，再把第五种语言翻译为另一种语言。事实上，你没有这么多时间和精力来定义第五种语言，”Roy幽默地说：“如果是一万年，是有可能的。”

　　在接受独家采访时，Roy画了一张示意图，描述SOA与ROD的区别。Roy认为，ESB太过复杂（too much complexity）

　　实际上，用户可以有更低成本的方式实现SOA所承诺的目标。Roy认为，对于服务之间不能互联互通的问题，ROD可以以更低成本解决这个问题。他介绍，ROD也是一种架构技术，所要解决的问题和ESB声称所要解决的问题是一样的，只是ROD可以更加轻量更加优雅地解决。而且，ROD是架构设计上的，并不一定需要用敏捷开发。他透露，思特沃克将在九月份发布一个新的paper，详细阐述ROD这种架构。

　　SOA失败案例鲜为人知背后的秘密

　　在Roy看来，国外CIO两三年前就知道了，使用ESB技术会出现什么问题。由于中国CIO和国外CIO之间的沟通交流太少。使用ESB会带来的新问题相关的信息和知识，中国CIO并没有及时的获得。Roy介绍了三个SOA的失败案例。

　　SOA失败案例一：

　　美国有一家很大的银行，希望用ESB整合服务，花费了7亿美金，用了很多年时间，去定义系统里的服务。结果是，只有5%的服务得到了应用，而 95%的服务定义好了，却没有得到多少应用。7亿美金的大部分被浪费了，没有给银行带来应有的价值。

　　SOA失败案例二：

　　美国一家做信贷的公司，用了2亿美金，去定义各种服务。最后当他们希望使用这些服务，突然发现很难做成一个连接器。这两亿美金的投入，没有得到多少效果。

　　SOA失败案例三：

　　这是唯一一个，现在能找到的具体用户名的失败案例。Telstra是澳大利亚的电信公司，花费40亿美金，试图用SOA去构造一个CRM系统。然而，这个系统没有能得到上线，也没有解决Telstra的问题。Telstra不得不把一个20年前的CRM系统，放到生产系统里。而新构造的系统，竟然没有能提供20年前的系统所提供的功能。

　　大多数时候，公众能了解到的，都是成功的案例，却很少看到失败案例。Roy认为，这是因为一个非常非常普遍的现象是，没有人勇于说出真相。任何一个ESB项目，都涉及到很多金钱。没有一个CIO会说：“我浪费了公司的钱，构建了一个没多少价值的SOA。”

　　思特沃克软件技术有限公司创始人及董事长Roy Singham在接受中国信息主管网采访

　　在Roy看来，假如一个CIO用了ESB，花费了巨额的资金，但没有带来预计的效益，CIO最好的策略是不要去谈论这个。CIO因为难堪而不谈论ESB失败的事情，而媒体却因为收了很多广告费，也不会谈论失败案例，这就导致使用ESB会有的问题没有让更多的人知道。