据Gartner分析师Roy Schulte所述，业务流程管理（BPM）实施人员需要考虑现有企业服务总线（ESB）用来通信的各种方式。在Roy Schulte的估计中，正如BPM套件已将开始激增，ESB也是如此。这些新增的系统差异性很难避免，但是可以减小影响，他说，如果BPM架构师可以创建管理控制台，以统一的观点卷起业务活动。

　　2010年拉斯维加斯Gartner BPM顶级会议上，他讲到ESB提供了一个管道——首要的集成的基于SOA的BPM系统的相关方面内容。这个基础设施现在频繁地用于追求项目业务流程改进的时候。

　　ESB带给业务流程管理的好处是连通性——使一个应用中发生在不同部分之间的交互有序化。正如应用变得更加的高度的分布，这样的ESB的作用也越来越多。

　　很多ESB位于包装应用和连接现代公司的应用服务器之下。 丰富的ESB实际上导致了另一种平台（YAP），供BPM实施人员考虑。

　　“如果我们的一个ESB贯穿整个公司，拥有一致性。但很多人并不能这样。你可以让这一切工作，但需要接受这个工作。”

　　在企业的BPM开始的时候，应用开发团队必须解决的附加问题是每个独立的ESB支持许多通信方法。

　　Schulte提到几乎所有ESB都要实施面向消息中间件、Web服务或者Web REST服务。Greater运用MOM可能导致Web服务标准中的严重减速。

　　提及许多ESB种流行的两个消息方法时，他介绍说：“现在前进的速度非常的慢。Web服务标准在他们的演变中几乎停止了。所以我们我们反而会发现人们在JMS和AMQP方面的期待。”

　　Schulte建议业务活动管理系统呈现多样的流程将根本上对准最重要的集成重现。如何实现统一呢？Schulte认为是能可视化全局的控制台。他举了提供BAM的控制台的厂商为例，BAM能够使业务通过控制台可见。其中包括SL、Progress Apama、Software AG和UC4。