在此次的采访中,就BPM这个话题,我们的特约编辑Peter Schooff与MWD咨询公司的联合创始人兼研究总监Ward-Dutton进行了广泛的交谈。作为ebizQ论坛的固定撰稿人,Dutton是欧洲IT界最有名的分析师之一。在此访谈的第一部分《深度观察:BPM价值定位》中,Schooff和Dutton讨论了BPM的价值取向以及BPM软件的现状。而在这部分中,Dutton与我们分享了BPM套件现状。
Peter Schooff:你对BPM套件(BPMS)的未来究竟怎么看? Ward-Dutton:(列举了Howard Smith和Peter Fingar所著……
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在此次的采访中,就BPM这个话题,我们的特约编辑Peter Schooff与MWD咨询公司的联合创始人兼研究总监Ward-Dutton进行了广泛的交谈。作为ebizQ论坛的固定撰稿人,Dutton是欧洲IT界最有名的分析师之一。在此访谈的第一部分《深度观察:BPM价值定位》中,Schooff和Dutton讨论了BPM的价值取向以及BPM软件的现状。而在这部分中,Dutton与我们分享了BPM套件现状。
Peter Schooff:你对BPM套件(BPMS)的未来究竟怎么看?
Ward-Dutton:(列举了Howard Smith和Peter Fingar所著的《业务流程管理:第三波浪潮》(Meghan Kiffer出版社,最新版是2006年的)的影响)。这是一本非常非常具有影响力的书。他们谈到了一个BPM套件,我想他们起初称之为BPM系统,就像DBMS,数据库系统一样。他们试图让人们像数据模型一样思考业务流程及业务流程模型,还有,(灌输这种想法)你需要一个系统去管理它们。
然后,通过另一家分析公司完成的某些工作——很大的一项工作,这项工作以“G”打头,随后演变成为了BPM套件。其想法是你可以拥有一站式的技术商店,一套集成式的工具集,可覆盖从设计到部署乃至运营,然后是监控、变更管理等方方面面,这样的一个连续循环。
对于BPM的早期接受者来说这真的具有很大的吸引力。我认为,我们BPM现在所处的位置,是在早期的流行阶段向更主流阶段演进之时。(与此同时,)这种一件式的集成工具套件有可能不是专利性质的,因为它可能支持诸如BPMN(业务流程建模标注)或BPEL(业务流程执行语言)之类的标准。或者也许它支持某种SOA原则,因此它也许会拥有许多可选的IT架构。如此众多的这些东西在组合到一起的方式上就显得与众不同。
如果你打探一下IT的任何其他领域,所谓的套件,一件在手,包治百病的产品,可进行从分析到设计,从开发到部署,然后执行,还有随后的监控工具包、变更管理工具,这些功能通通打包进一个集成系统里面——坦率而言,这会让很多人不知所措。他们不大确定该如何处理这个东西。
那么,随着这个东西进入主流,我们发现,在许多情况下,相对于早期的采纳者来说,BPM套件的主意对于主流受众的吸引力就没那么大了。这并不是说BPMS已死;我想那种影响可能也略微夸张了一点。不过即便这一工具依然是集成式的,且提供这种工具的公司继续推出集成套件,其销售的方式也在发生变化了。这是件好事情,因为随着我们进入被主流市场接受阶段,人们需要一个略微不同的方案。
你已经开始看到这一点了。你正目睹着某些供应商现在讨论不同类型的用户案例,或者进入BPM的切入点。有的人讨论更多地将分析或流程智能化之流作为切入点。其他一些人则在寻找一个改革的切入点,一种端到端的流程重构之类的切入点。还有的则会采取更为面向应用开发的切入点,这种做法相当的紧扣主题,只是非常有针对性地就希望改变的特定业务部分来切入。
换汤不换药,在表象的掩盖之下,也许你最终销售和使用的仍是同一类技术。但是把这些东西作为BPM套件销售的方式即将退出舞台。我们将听到人们在讨论这一技术的更为清晰和独立的用户案例,以及不同的参与方式。我认为这是好事情,因为事实上这正是我们现在所处的位置,人们的确从不同的方位向它靠拢。说“好吧,实际上,你所需要的是一件式套件”——当你身处主流的时候,这种说法忽悠不了太多人。他们要的是将能适合其需求的东西。
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