在《BAM和整合的艺术》上部分中，我们介绍了建立有效的业务活动监控（BAM）仪表盘在某种程序上是一种艺术。下面我们将介绍BAM如何提高BPM。

　　BAM可以提高BPM

　　BPM系统采购事件的困难取决于执行者的技能和能力，Ventana Research公司的CEO、EVP，Mark Smith说道。

　　“如果他们来自业务流程管理和SOA，那并不是很困难，” Smith说，“他们习惯了模型服务和流程，并且认识到服务生成事件，那些事件需要消费。”

　　另一方面，如果你与从事BI或者数据库的人一起工作，可能会是一个挑战，因为BAM涉及到了更多的抽象数据模型，他说。

　　在过去5年，BAM在BPM产品中成为一种正常的存在。许多单一业务的BAM厂商已经被大的BPM供应商所吸引，在很多情况下，建立BAM仪表盘只是建立BPM系统的一部分。2008年，Oracle公司收购了BEA系统公司，2007年，Software AG收购了webMethods公司，2006年EMC公司收购了ProActivity公司，2005年Progress Software收购了Apama公司。以上所有被收购的公司都有BAM，并且有一些约束BPM的味道。

　　不过，它是BAM虚构出来的事情之一，BAM仅仅监控了业务流程，Gartner公司的Schulte说。波音公司的情况是用相同的技术提供公认的业务流程外的可视性。

　　SL公司就是BAM厂商的一个例子，它将重点放在基础设施结构和应用程序监控上。事实上，BAM作为BPM套件的一部份而广为人知，SL公司的Morrison说。但是，在这些情况中，BAM往往紧密地封装在BPM套件中，使整合外部系统更棘手。

　　另一方面，如果你在业务流程内维护监听事件，把BAM仪表盘插入到BPM系统会是一个整合的捷径。Software AG公司的BAM系统主要是基于公司的BPM系统，Software AG的产品管理副总裁Matt Green说，供应商之间的BAM整合是不同的。

　　“我们往往从我们的基础设施撤出，”Green说。“对我们来说，只是一个连接。”他说，很容易得到流程事件，数量不在是一个问题，因为webMethods建立了复杂的事件处理。当客户有困难时，建立基于复杂规则的警告。例如，有线电视供应商可能会监测200万个机顶盒的活动，并且比较每一秒的行为规范。

　　Christian说当开始BAM时，重要的是你先要有一个想法，想让系统帮助你解决什么样的问题。

　　Plaichner先生是UC4软件公司的全球产品开发总监。他认为在大多数情况下，BAM从业务事件中拉出数据来解决业务问题。没有人比运行它的人更了解业务。供应商只知道仪表盘可能有助于引起大量的猜测。

　　“同时从小处着手，”Plaichner说，“如果我们谈论大公司，经常有20个部门参与，你想满足如此多的需求。在IT中，想要一次覆盖整个事情永远不会奏效。从小处着手，并且向外扩展。”