在《最佳BPM：BPM真的是大家的吗？》中，我们介绍了BPM是否对于每一个人都适用并剖析了业务流程，下面我们将继续介绍相关内容。

　　BPM——价值创造者

　　因此，如果你的组织在取得所需成果方面能够缩短时间、降低成本和弥合差异，这会不会令你感兴趣呢？当然，每一个组织都会感兴趣的，尽管许多组织在寻求降低成本、提高性能、改善质量方面有着不同的方式。

　　为什么BPM如此重要？其原因是通过一个业务流程，我们可以观察在产生给定的输出过程中所发生的整个事件链——不只是一部分。如果在此流程的后面我们要打印收文来做我们的“工作”的话，它是否真的会帮助扫描它们？大部分情况下，很可能不会。相反，当我们考察那些所需的输出是如何被创造出来，并改进驱动所需输出的流程时，我们更有可能取得所需的好处。采用BPM的方案可以引导我们优化组织内部人与人之间、人与内容之间的交互，以便更好地取得所需的输出。

　　这并非是说总是那么简单。流程可以是非常复杂且难以管理的。改进流程通常要靠改变事情完成的方式来实现，这甚至有可能需要一道变更管理程序。这并非总是易事，但是BPM可以成为很棒的价值创造者，一个简单的事实是，它能帮助我们获得所需的输出。

　　新鲜出炉的术语“精益BPM”是一种哲学，一门从第一线学到的、来之不易的、有关如何去实现持续的流程改进的学问的顶峰。其关注的焦点是简化以及消除不产生价值的附加工作。

　　但事情变得更简单的时候，你的组织会不会从中受益？在所在的组织的人进行的工作当中，你认为有没有一些对于所需的输出并没有增加价值的呢？如果这两个问题中的任何一个你的答案是肯定的话，BPM就是你需要考虑的东西。

　　BPM是你的

　　除去这场讨论的外衣，其内核则是BPM就是你所需的。它是每一个人的，尽管不是所有人都准备好接受BPM了。BPM不属于每个人的部分原因是因为你无法打包购买BPM。你可以购买BPM软件，视你所做事情的不同，这也会是你的BPM的一个重要部分，但是你收到的软件不是BPM。

　　你也许能想象得到，得由你去审视自己所需的输出是什么，并开始对此建档。然后，你可以回溯这些输出来看看其背后的流程是怎样的。或者，也许记录下特定的流程，然后指出你希望从流程中获得的真正的输出是什么会更简单些。

　　此处的要点是，有些业务流程管理（BPM）的工作你不得不做，你无法打包购买回来就即开即用，如果你希望得到BPM的潜在回报，这些事情就必须完成。这一直以来都是BPM最大的局限性，因为如果你得不到一些帮助的话会很困难。

  　但是，你的组织有想要的输出，这些输出背后则有流程。存在大量的机会可以把无增加价值的工作剔除掉，对这些流程进行“精益化。这些好处极其重要；一般最后都能降低成本、增强能力并提高质量。一个重要的教训是每一个有流程的组织都能以显著改善业务成功的方式从BPM中获得好处。在这种理解的层面上，很容易就能看出来BPM是很适合你的。在本系列的下一篇文章里，我将审视一下BPM是如何参与到改变我们的工作方式，以及那种改变是如何使得更多的组织更容易地从BPM中获益的。