在企业集成工具和平台前景的调查中，Forrester发现跨企业规划者的对于解决方案一个明显的转变：积极支持BPM和类似的举措。

　　调查中将其所提供的功能阵列称做“复合集成解决方案”，用以解决解决复杂集成问题，其核心价值定位是更加有效地支持BPM。在《企业应用套件更多支持BPM》中，我们也看到厂商对于这种趋势的肯定。

　　目前为止，企业BPM项目中，并不是所有企业都将企业集成作为其建模和方法论的一部分。而且即便是已经这样做的企业也是参差不齐，有的成功，有的失败了。由于很多企业采取“散沙”式的解决方案来实现其BPM工作，在之前的文章中，我们也建议采取一种更为整体的解决方法，要把应用、流程和数据集成都有力地结合在一起。

　　另外，很多企业的BPM举措或多少都受到孤岛或者遗留应用的限制，因此处于一种两难境地。由于技术限制，应用、流程和数据集成都是独立的孤岛，支持端到端的流程确实存在一定困难。但由于复合集成工具的出现，这种情况有所改观。

　　企业集成工具和方法论对于BPM的好处体现在诸多方面。

• 更好地支持流程改进工作。复合集成解决方案中嵌入BPM功能后，就可以将开发者涵盖在模型驱动的流程管理中，直接进行应用开发工作。
• 企业内部应用更易于集成，包括商用应用和自主开发应用，能够更好地控制文件传输。
• 企业集成工具也让外部合作伙伴在同企业资源计划（ERP）应用连接的过程变得更为容易。复合集成解决方案提供了很多支持B2B交换的功能，像支持EDI和基于XML的消息、大量的数据转换支持、内嵌式支持更多的通信协议等。

　　当前很多BPM工具和平台比较复杂，工具至少提供了三种类型的支持：以人为核心的业务流程管理系统、以文档为中心的业务管理系统和复合集成解决方案。这些工具都能有效地解决企业集成需求，但是并不能作为整体解决方案；而且，整体集成方法本身就是关于战略的，而不是工具。

　　现在的集成工具可以覆盖应用、流程以及业务到业务的集成，但是在数据集成上又作为有限。所以更为整体的方法会是比较好的出路。

　　此外，企业在进行BPM工作时，BPM团队和IT团队需要保持一种良好的工作关系，因为缺少任何一方，这个项目都不会成功。