2017年11月15日，以“聚势谋远，协力必达”为主题的Infor大中华区用户暨合作伙伴峰会在上海举行。Infor在中国已经有20多年的历史，其业务主要为物流/供应链、汽车、交通与公共事业等领域提供美观的云应用软件。为了更好地让企业的供应链管理更可视化、更容易，Infor推出了一系列新的云产品。

Networked CloudSuites：提高全网视化

Networked CloudSuites，即Infor的网络化云套件，它使得客户的关键业务可以扩展到价值链企业之外。Infor通过将GT Nexus商务网络的核心功能置入到Networked CloudSuites行业套件中，这样利用这一套件的企业可以将核心应用连接至物流、供应商和金融网络，从而提高了网络的可视化、协作、效率 和响应能力，使企业更加灵活，更具竞争力。Networked CloudSuites的具体功能如下：

• 物流网络化：现场出货追踪、海运订舱、第三方物流服务和海运集装箱追踪；
• 供应商网络：订单发布和确认、提前发货通知（ASN）和发票；
• 金融网络：应收账款、应付账款；
• 网络平台 ：社区基本原则和协作问题管理。

事实上， 早在2014年初，Infor就已经为亚马逊网络服务（AWS）云交付了第一套行业专属应用套件。这些套件针对具体行业，把多个应用程序 集成到一个套件中，例如医疗卫生、公共部门，分销以及各种制造业。

“发挥GT Nexus商务网络的力量，Infor能够提供真正的多租户、多企业公有云解决方案，通过 一个单一 的实际 用例，使企业更灵活，反应更敏捷，更具竞争力，”Infor公司CEO Charles Philips说。

Coleman：企业级行业专用人工智能平台

人之所以为人是因为可以利用工具。为了让企业更好地借助外力优化、简化供应链流程，Infor在Infor CloudSuite中提供了企业级行业专用人工智能（AI）——Coleman。

为了让应用达到普适性，Coleman对数据进行挖掘、并利用强大的机器学习技术优化库存管理、运输路线和预测性维护等流程；Coleman还提供了AI驱动的建议，帮助用户更迅速地做出更明智的业务决策。此外，Coleman可作为智能AI合作伙伴，进一步完善用户的工作。Coleman使用自然语言处理和图像识别技术来聊天、听、说，并能够识别图像，帮助用户更有效地使用技术。

Coleman通过四种方法来发挥人类的工作潜能：

• 对话：互动更加高效和自然，实现了更好的用户体验；
• 增强：作为合作伙伴来协助人类的工作；
• 自动化：管理低价值的任务，例如重复性的任务，使用户能够把精力放在更有价值的工作上；
• 建议：提供深度分析，帮助用户作出决策。

Coleman建立了与用户的对话关系，可以呈现在社交协作平台Inforf Ming.le上，或者合成会话用户界面中。研究表明，人类每分钟听和说的单词数量是键盘输入单词数量的三到四倍，因此，这大提高了用户效率。Coleman在Infor CloudSuite中处理海量数据，自动搜索和收集函数，可以承担一个用户每周20% 的工作量，大大提高了工作效率。

目前，Coleman可以用不同的单元，包括：医疗卫生行业的预测库存管理、酒店的价格优化管理、零售业的预测、分类规划和促销管理等。另外，Coleman是基于亚马逊Alexa的语音助手，所以完全支持世界上的所有语言。Infor表示，Coleman不会作为单独的平台提供，它只内嵌于Infor的产品中。

最后

为了适应企业的个性化需求，企业通常都会选择定制化软件，但infor看到定制化软件的成本很高，客户也容易被锁定到某一软件上，这样做对客户，对提供商都没有好处，Infor行业及解决方案战略副总裁Andrew Kinder先生表示。他还说，“我们至少问过1000多个用这种ERP的客户，发现他们用的软件其实很多都是有四五年的，他们也没有办法升级，就是因为这个问题。”为了解决这一问题，infor在其软件开发战略中加入了“Taylor software（软件剪裁）”。通过，从配置、可扩展性、完全个人化定制三个层次，通过松耦合方式、数据模型随心可变、页面的自适应性，Infor可以给用户提供更加量体的应用软件，就像剪裁衣服那样。