如果你怀疑企业中存在“难驾驭”的业务流程，或者是你希望避免创造这样的流程，专家建议遵循下面的一些常规步骤。 始于让业务用户回答一些试探性的提问，John Hoebler建议，他是IT咨询公司MorganFranklin的企业系统总监。 例如，在一个ERP系统客户端，这个系统不能进行业务需求变更，Hoebler的团队会问如下问题： 经理如何快速响应请求？信息如何存档和存储？如果管理评论流程和识别问题？随着业务的增长，为审计者和监控者提供信息的最佳途径是什么？ 没有一个问题是具体针对系统的，Hoebler说道。相反，他们都关注于在新的业务环境中，企业如何完成相同的工作。
类似的，M……
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如果你怀疑企业中存在“难驾驭”的业务流程，或者是你希望避免创造这样的流程，专家建议遵循下面的一些常规步骤。
始于让业务用户回答一些试探性的提问，John Hoebler建议，他是IT咨询公司MorganFranklin的企业系统总监。
例如，在一个ERP系统客户端，这个系统不能进行业务需求变更，Hoebler的团队会问如下问题：
- 经理如何快速响应请求？
- 信息如何存档和存储？
- 如果管理评论流程和识别问题？
- 随着业务的增长，为审计者和监控者提供信息的最佳途径是什么？
没有一个问题是具体针对系统的，Hoebler说道。相反，他们都关注于在新的业务环境中，企业如何完成相同的工作。
类似的，Michael Mah也表示他发现在难驾驭的流程上，他需要更为小心地确定项目规模和“在将他们分解成可管理部分的时候更智能。”他供职于QSM联合公司。
“当你探讨用例或者性能或者配置，又或者是表格或者报表的时候，这些东西都需要很好地定义，”他说，“一旦你将其定义，就可以更好地塑造。然后，获得这些流程的控制权。”
另一方面，Mah指出，如果计划不好，难驾驭的流程“将会成为丑陋的野兽”，打个比方，你就会像是紧紧抓住龙的尾巴。特别的，他建议要从一开始再可信项目评估流程上获得强有力的承诺。
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