七月的北京闷热多雨，人们都更愿意躲在空调房里，远离着这鬼天气。在这个月份里面，我们主要关注于BPM领域，下面我们来看看有哪些内容比较受欢迎，畅通无阻的流程可能也会让人在这样的天气中，感到不那么烦躁吧。

　　为什么大多数BPM项目以失败告终？

　　做BPM的朋友经常与实际的项目打交道，可能经常听到一些组织中的BPM项目负责人会说：“我们的项目失败了，但是我们不知道为什么，或者我们能做点什么呢？”最近在LinkedIn上，有一个讨论组在探讨为什么大多数BPM项目失败了？来自各行各业的从业人员带来了自己的实战经验。BPM项目失败的原因有很多，也有很多是个案问题，无法抽离出共性的内容，但是Forrester VP兼研究总监Connie Moore的看法却得到了多数人的认可。

　　如何躲避BPM套件常见陷阱？

　　公司在BPM套件上的投资经常可以帮助他们取得某些初步的成功，但是最终却让许多行动处于停滞或走向低潮的危险当中，这是Forrester研究公司最近一份报告的说法。“为了避免BPM哑火，业务流程专业人士应当注意使用BPM套件方面活动的两个常见的陷阱，”资深的分析师Clay Richardson在《Forrester的BPM最佳实践框架》这份报告发出警告。

　　BPM与CRM：携手同行

　　随着世界经济越来越面向客户服务，很多公司，不论规模大小，不论所属行业，都在努力将客户服务发展成为自己的一个竞争优势。由此而来的问题是，如何才能使我们提供的服务体验既超出客户期望而又不致成本太高？一个声音越来越响的答案是：通过BPM技术和实践活动来增强客户关系管理（CRM）。

　　OSGi是所有模块化应用的框架

　　OSGi（Open Service Gateway Initiative）是关于通过在框架中安装一套（可重用的）模块，如何创建一个有用的应用。基本上，我们在1998年开始着手解决组件编程模型；令人惊奇的是，我觉得我们主要的成功来源于很多成功的OSGi项目。那么，任务已经完成了吗？

　　Hadoop和大数据现状分析

　　微软CEO史蒂夫·鲍尔默用“你们不懂大数据”向IBM和甲骨文宣战。雅虎宣布成立关注Hadoop的新公司Hortonworks。LexisNexis一直被宣传是Hadoop的替代物，计划十年后以开源的形式亮相。许多大型会议的议题中都少不了闪亮登场的大数据，厂商们已经盯准了这一领域并开始发力。