在全球化的驱动下,许多市场都在进行极端竞争,促使变更周期越来越短,在这样的环境之下,不仅要在成本方面,而且在带来很棒的客户体验方面,在人们与产品及服务进行交互方面提供有趣的新方式、新型的服务包方面,可依靠展现服务和产品的新概念新方式快速进入市场方面,在这些方面有能力参与竞争是非常重要的。
许多不同的行业都存在这种类型的挑战,比如零售业、旅游业以及交通业、大众消费品、金融服务和电信业。2006年最新版Howard Smith和Peter Fingar所著的《业务流程管理:第三波浪潮》是一本非常非常具有影响力的书,其谈到了BPM套件,试图让人们像数据模型一样思考业务流程及业务流程模型,还需要一个系统去管理。
现在许多人在审视BPM时,主要通过诸如精益或者六西格玛这样的方法进行思考,从而实现BPM可以有效改善企业内流程的质量。此外,企业也得到了其他层面的价值,比如创新等等。
Gartner最新的数据显示,在成功的BPM项目中有78%的企业获得的内部报酬高于15%,而有一些企业的这个数据达到了100%甚至360%。此外,从其最新的魔力象限中,我们不难发现最为明显的是竞争的激烈化,厂商之间的抗衡会越来越激烈,这一点其实毋庸置疑,国内外BPM厂商动作频频。
近日,中国首家BPM软件和服务提供商炎黄盈动宣布,公司已获得淡马锡集团全资子公司祥峰集团的数千万人民币A轮投资。祥峰集团董事经理兼首席投资官郑俊聪先生称:“祥峰集团非常看好BPM软件在中国的市场前景,炎黄盈动已经做了十年,对中国本土的情况比较了解,灵活性更好。他们拥有一支技术领先、行业经验丰富的激情团队,这是我们投资他们很重要的一点。”
据了解,AWS BPM是国内业界最完整、轻量级、一体化的平台级产品,提供流程从梳理、设计、执行、监控分析和优化的全周期管理,并在每个环节都有相应的产品和工具支撑。通过先进的企业BPM、云端BPM、移动BPM、社交BPM,将BPM的价值传递给用户。
炎黄盈动副总裁田利群表示:“炎黄盈动在业务流程管理领域的数十载耕耘,优良资本的注入,必将加速在BPM产业链中的增值伙伴以及最终用户获取最优价值体现。”
除了企业的核心产品和主营业之外,BPM在未来将成为企业核心竞争力,流程混乱的企业面临被淘汰,某些行业面临洗牌,产业格局会产生新的变化,现在BPM技术的发展,将决定未来50年IT技术在企业信息管理中的应用趋势。
此外,大数据和复杂事件处理将会在企业流程中起到一定作用。这一部分也是数据挖掘所涉及到的部分,真实性和业务分析也会改变BPMS的控制面板。我们会看到实时性对于我们的吸引力究竟有多大,而且也会和其他的系统紧密结合起来。这其中也包含了流程的分析。
现在技术的发展已经逐渐远离Web,而且开始面向应用。用一些应用来快速捕获、沟通和改变业务流程将逐渐成为现实。目前移动领域已经产生了巨大的飞跃,而且用户也对于能够完全参与进来跃跃欲试,但也有很多问题需要考虑,像UI设计和安全问题等。
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