尽管所有习惯刻板的IT工人们都不善交际，但他们涉及到协作平台时很可能会是相当精明的。TheServerside.com读者调查显示，超过一半的受访者表示，无论是内部和外部的IT部门，开发人员可以使用协作工具定期与其他团队成员连接和工作。最流行的平台是Microsoft SharePoint（38%）与排名第二的Atlassian公司的Confluence（31%）。许多企业这两个平台都使用。

　　每个系统都有什么好处？他们怎么能用来促进业务IT的目标？他们怎么能最有效地结合起来？让我们来看看！

　　MS SharePoint到达每个人

　　虽然问卷调查提及的受访者是典型的Java开发人员，就他们使用MS协作的目的是没有疑问的。该平台具有的优势是在IT界以外非常知名。因为高层次的市场渗透率，其他部门的大部分员工和管理人员都了解如何使用MS工具。它通常是非常类似于SharePoint，因为他们部门通常负责创建和在第一时间推出这个内联网平台给其余的公司。对于那些有底层技术的IT用户来说没有真正的采用障碍。

　　当IT想要沟通和解决问题而需要利用其他部门的知识库时，使用一个共同的平台是有道理的。IT可能了解“如何”完成自己的工作，但“为什么”和“是什么”的概念在其他领域可能需要来自团队领导者。一个为支持HR，运营，财务，物流，客户服务，市场营销，或其他进程的业务应用程序设计，需要这些部门的意见和反馈。SharePoint提供了坐式会议以外的共享文件，网格契合了敏捷哲学，在IT领域已经成为流行的工具。

　　在一个更高的层次上，SharePoint也可以作为一个项目管理信息系统（PMIS），用来与利益相关者沟通，管理文件，自动化报告，跟踪计划活动和控制风险。对于一个小企业，它可以作为替代企业级项目管理平台。对于一个更大的企业，它可能是一个有用的辅助手段，因为它可以容易地集成到MS项目。SharePoint的移动能力是一个特别有吸引力的功能，为企业提供一个广泛分布的开发团队。

　　Atlassian Confluence让这一切合而为一

　　这个协作平台是关于所有高层次知识共享的。它为参与者提供创建和管理维基，线程讨论，博客，以及更多_轻松地最大可用性搜索等功能。X一代和Y员工，享受Confluence的即时通信，将理解社交网络方面的前景。老员工将欣赏轻松的创建，共享和更新文件，所以知识是永远不会丢失的。这是一个伟大的环境，开发和可视化项目包罗万象。

　　是什么让这个工具在开发者中特别受欢迎，事实是Confluence和JIRA的设计是完全集成的。这意味着IT从社会协作工具和开发协作平台中得了到好处。下面是一些可以通过集成实现的功能：

　　创建，管理，跟踪和报告可操作的JIRA问题

　　在Confluence中通过跨系统嵌入设备查看JIRA内容，反之亦然

　　在页面和博客中分享/嵌入Java，Ruby，Python，C++等代码片段，供其他开发者查看，复制，并讨论

　　JIRA连接到Confluence，IT还可以：

　　配置工作流程

　　从问题连接到相关的源代码

　　添加GreenHopper以便敏捷项目管理

　　SharePoint和Confluence

　　自2007年以来，MS和Atlassian就提供了一个联合解决方案称为SharePoint Connector，可以允许两个平台进行互联。选择这两种解决方案的典型企业用户希望SharePoint的Word文档库功能，具有严格控制的用户访问的功能。但他们也需要更加开放的，基于浏览器的，同类最佳的wiki和实时讨论功能的Confluence。有了Connector，在两方面它都可以很容易地从一个平台嵌入内容到另一个平台。这两个平台的内容变得可查询，并且是在不牺牲安全性和访问限制的情况下。在Confluence里面对文件所做的更改会自动更新到SharePoint，所以没有飘忽不定的版本不匹配问题。最后，用户可以在任何平台上发表意见，以充分利用社交方面的合作。