早在2010年,Gartner就曾报道,移动业务应用市场将从2009年的49亿美元,增长到2012年的175亿美元,在2013会达到295亿美元。这种繁荣将大大降低移动应用开发以前所面临的障碍,比如在像Windows Mobile、iPhone、Android和BlackBerry平台上开发相同的应用程序,成本昂贵;比如标准不同,很难选择平台。而随着移动业务市场的发展,业务应用程序会比较顺利的过渡到移动平台。
随着通信的普及,我们可以方便地联系到世界各地的用户;移动业务应用必须适应企业的新规则。对于移动业务应用来说,业务流程管理(BPM)成为焦点,使用BPM大大增加了企业的工作效率。人们可以直接连接到工作所需的相关流程和信息。虽然使用BPM,让移动工作的业务操作变得复杂,但是生产效率也明显的得到了提高。
移动BPM能将外出的工作人员与企业流程联系起来。比如企业的一个重要的业务需要授权给外地业务,同时业务系统里还要保持流程与业务的完整性。外出工作时,如果我们无法知道授权信息的结果,就很难保持信息和流程的完整性,BPM以及变化和当今的业务环境时刻交织在一起,移动BPM让企业业务变得灵活。
与此同时,对移动BPM的潜力有远见的厂商,第一个提供真正的移动的解决方案的公司,明显会成为整个BPM软件的领导者。近日,炎黄盈动对外公开发布了完全兼容各种“PC浏览器、手机终端和移动平板电脑”的AWS BPM 5.2移动平台,该平台能够智能识别用户的各种型号的手机、平板,让用户体验到原生应用的操作感受。
移动BPM给业务创建的机会不仅提升和合理化了流程,也使其更加便携。AWS BPM 5.2移动平台拥有诸多特点,比如能够智能识别各种型号的手机、平板;其流程应用设计部署便捷,应用灵活;考虑到移动平台对于UI的特殊需求和限制,AWS BPM 5.2移动平台操作界面友好;消息提醒机制确保业务处理的及时性;除了这些,还增加了加密机制。保证了广大用户信息的安全性。
通常而言,企业采用BPM,可以获得众多好处,比如任务管理、订单管理、KPI控制面板、流程协作、灵活变化的管理以及持续流程改进;采用了移动BPM,企业还能够获取实时的远程访问的优势。全部的工作人员都工作在正确的方向,保持和相应流程的连通性。对于厂商而言,现有的解决方案,最关键的是要能轻而易举的适应不同的状况,而且BPM厂商必须为不间断的业务用户建立并提供有意义的解决方案,使他们的流程、操作和数据变快。
当然,移动BPM不仅仅只是关于移动应用的。它也涉及到移动流程,包括评估什么信息可以在移动设备进行传送。未来,BPM团队也应该探索出移动能够显著改善企业流程的方法。利用这些信息整合到下一代动态流程当中去。无论是把移动特性集成到新有流程中,还是现有的流程中,设计者都应该考虑使用哪一种设备或平台,甚至是否该使用跨平台路径。因此,移动BPM对于企业而言是一场全新的革命,在进行BPM移动化之前,应该咨询一下移动BPM厂商的移动策略;然后再衡量这些方法和途径是否能够指导企业进一步展开工作。
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