近日，IBM WebSphere在北京发布了最新的软件产品和技术升级，主要是针对云计算、SOA、业务流程管理（BPM）等重点领域。IBM软件集团WebSphere开发与产品组合管理副总裁Beth T.Smith女士在接受比特网记者采访时表示，在SOA稳步落地和云计算高度被关注的环境下，业务敏捷性要求企业能够适应外界和内部的变化，提升创建新业务或改变老业务过程的系统能力。

　　业务敏捷性的五大杠杆

　　那么业务敏捷性的本质是什么？Beth T. Smith女士认为，业务敏捷性的本质就是对于变化的适应性。而从技术角度看，就是使IT系统、应用、IT资源都能够适应变化。那么，敏捷性杠杆有哪些？一是体现在决策上，能够有实时智能地实现决策自动化；二是有可视的基础架构，并且预计到有哪些可能出现中断的服务；三是在流程上，能够快速变化和整合；四是流程的变化上，能够简化并自动化部署；五是加速信息交付，这些都能够从实际角度说明业务敏捷性。

　　Beth T. Smith表示，从目前看，IT系统在某种程度上已经成为了阻碍企业变化的一个因素。“对于企业而言，IT系统还有很大改进余地。从传统上来看，如果要实现快速的业务变化，传统IT需要大约三年时间，而业务敏捷则可以极大地消除这种障碍。以西班牙马德里市为例，它有一整套的急救系统覆盖火警、医疗、警官援助等需求。当我们在紧急系统中加入BPM和SOA以后，就能够更快速地反应。根据测算，马德里市把这种应急事件的响应速度缩短到以前的25%，而这就是提高业务敏捷性所带来的效果。”

　　业务敏捷性的三个层面

　　既然有了业务敏捷性5大杠杆，他们又是如何发挥作用？在此之前，我们需要了解业务敏捷性的层次划分。东京海上控股公司总裁兼CEO Shuzo Sumi表示，“在这个不确定的时代，有效和迅速决策比以往任何时候都更重要。”这代表了业务敏捷性的第一个层次：业务决策。实际上，在IBM归纳看来，业务敏捷性可以分为3个层面：业务决策、流程优化以及技术。

　　如何加速业务敏捷性

　　那么，如何加速业务敏捷性？显然，针对不同的层次有不同的工具和解决方案。在业务决策层，IBM WebSphere Operational Decision Management（WODM）能够基于业务规则以及事件响应基础之上帮助客户做出更好的运营决策。“业务规则和业务实践响应能力增强了，这样就可以加强企业的业务决策能力。”Beth T. Smith说。“简单的可视化、业务决策管理的自动化以及确保业务系统所传递作用的正确性都是WODM的优势。例如，业务人员甚至可以用自然语言写出来一些相关的业务规则而被WODM利用。”

　　而在业务流程方面，IBM也为客户提供了强大的整合能力。Beth T.Smith表示，BPM7.5版本集成了Lombardi技术和IBM传统的WebSphere BPM的能力，将两者结合起来推出了Process Center，这是一个单一的数据池。对于业务用户，它有一个非常简化的视窗;而IT人员也可以同样看到这些内容，从而决定哪些需要来实施，哪些可以自动进行部署。IBM软件集团大中华区WebSphere总经理徐刚（Steven Xu）先生补充说，IBM在BPM方面有三大优势。“第一是产品的完整性。例如，当IBM看到最新的市场趋势时，将Lombardi产品和WebSphere Process Service产品整合为BPM7.5，以一个完整的产品进行支撑，使客户端的人（与）人（之间的）流程、人机器流程，甚至机（器和）机（器之间）的流程，都可以很快整合在一起。第二是IBM在SOA方面的多年积累，IBM即懂BPM，也懂SOA，而同时懂这两个部分的厂商相对就少一些。第三，IBM有很强大的服务能力。”

　　第三个方面是技术层面。Beth T.Smith表示，现在的客户都要具备多平台的开发能力，通过IBM的业务敏捷性杠杆，客户可以有更快的开发能力，IBM会为用户提供大量的工具集来帮助用户开发，而不再是传统孤岛式应用。此外，IBM还提供了相应的云环境去帮助开发者更好的开发出适合自身的应用。据悉，IBM Workload Deployer（IWD）V3.1是基于成熟的WebSphere中间件技术，能将企业的关键应用与虚拟化的资源池密切连结，可以在私有云中实现安全部署和管理应用环境，真正让企业实现PaaS平台即服务的云应用模式，享受资源使用效率的提升，并大幅减少关键应用资源管理的复杂度。