功能要全,马上就要。 从现在雇员看,这概括出两个最大的需求。逐渐增加的移动用户希望的世界,并且他们希望马上就要有。相应地,IT行业必须提供更高性能的架构,从而满足那些日益增长的需求——当然,也要给业务提供价值。
“我们已经超越了信息时代,现在步入了世界企业转型阶段,”Streebo Inc.公司的任事股东Vijay Thirumalai说。这是一家提供主数据管理和商业智能咨询及实现的服务机构。“手机不在只一个备选,现在它已经成为商业的必要元素。” 在他看来,移动平台的普遍性使得企业的每一个功能都获得利益。
销售人员可以随时随地获得信息、在某个领域中创建新的帐户、更快速的完成订单以及对……
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功能要全,马上就要。
从现在雇员看,这概括出两个最大的需求。逐渐增加的移动用户希望的世界,并且他们希望马上就要有。相应地,IT行业必须提供更高性能的架构,从而满足那些日益增长的需求——当然,也要给业务提供价值。
“我们已经超越了信息时代,现在步入了世界企业转型阶段,”Streebo Inc.公司的任事股东Vijay Thirumalai说。这是一家提供主数据管理和商业智能咨询及实现的服务机构。“手机不在只一个备选,现在它已经成为商业的必要元素。”
在他看来,移动平台的普遍性使得企业的每一个功能都获得利益。销售人员可以随时随地获得信息、在某个领域中创建新的帐户、更快速的完成订单以及对税收、利润率和销售周期产生影响。他也描述了对销售专业人员的好处:“在使用手机时,客户获得、促销、个性化以及客户体验都是销售的即时利益。”同样地,财政和会计部分也开始以他们的支付平台上使用移动技术了。“现在是时候该重新考虑一下企业中的支付、采集部门和投产外加费的事情,”他说,并补充说“现在每一个部门都应该通过周详的移动策略来获得利益。”
集成、移动性和高性能的关键:了解用户需求,并建立一个灵活的、可扩展的架构来满足他们,IT咨询机构IPM的销售主任Adam Bari说。“如果你的企业中没有提供这样的架构,用户将会撤出信用卡,不顾安全授权而从别的地方购买,”他警告说。
有些场景下,作为聚合的一种形式,集成是最好的思想,因为从移动终端用户来看,它努力提供一个统一的IT平台,Bari说。“你也不希望要考虑到关于整个网络组,或存储、虚拟桌面基础设施组吧,”他说。提供这种连接的关键是在一系列的选项中选择出最适合的,例如基于WEB的服务,或者建立在特定设备特性和能力周围的,所谓的“本地”连接。
虽然基于WEB的HTML5的应用程序和环境能改善一些功能,但他们不能长期工作,因为其离线信息收集功能还不够强大,Mary Brittain-White说。她是Retriever Communications的创始人也是CEO,该公司致力于移动用户解决方案领域的工作。通过对比,她辩证到,本地的应用程序可以工作在所有的操作系统,这就意味着公司通过低价的操作支出,仍然可以获得所需高性能架构。
同时,她说,在这个移动的时代,IT不应该再把手机视为企业的边缘,要认识到它是发生在移动领域和移动工作者中的关键工作——也许更重要。
同雇员紧密合作是开发,传送一个成功的高性能实施的关键,Larry Van Deusen,说,他是IT服务和解决方案供应商Dimension Data的网络集成方面的国家实践者。“真正了解怎样利用企业移动性,就必须使用方法论把关键的利益相关者联系到一起,把相关的工作室包括进来,使他们看到你的可操作性的目标,”他说。
需要考虑的因素包括性能、设备管理问题和战略性的业务目标,例如:可操作的敏捷,Van Deusen说。“当我们与客户一起工作时,这样的流程能帮助提供一个明确的对问题和方法的快照。”
Clarity Consulting公司的合作人兼移动开发实践的总经理,Darrin Witte谈到涉及建立移动架构的其它问题。首先,他说,像Android这样操作系统并不是为企业设计的,因为这个原因一些原始的系统更能面向企业,更有价值,例如Window 8。其次,他说,你所做的一切都必须是“消费品,”无论它是应用程序编程接口(API)还是其它的什么。
“过去,这可以由面向服务架构(SOA)完成,但现在,更简单的基于REST的服务正在通过断开,或偶尔连接的设备被使用着,”当谈及具象状态传输服务时,他说。“传统的企业没有准备好这样的基础设施,所以第一步要建立它,然后再决定是使用本国的,还是东方国家的移动网络思想,”他说。在Witte看来,HTML5能提供一些跨平台的能力,但本地的也有优势。“无论哪种都有利弊,这就取决于组织的需求了,”他说。
无论选择怎样,现在都是时间该开始了。“你可以不断改变航向,不需要等待一个完善途径,”他说。
随着越来越多的智能手机代替了电脑,企业从这些设备上获取信息的需求也越来越重要,Thirumalai说。另外,人口也成为的其中的一个因素:“未来的几年,世界人口中将有超过25%的人是25岁以下,而这些人将倒向于手机的使用,”他说。“我们正处在企业完美转型风暴的风口浪尖上。”
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