移动BPM给业务创建的机会，不仅提升和合理化了流程，也使得它更加便携。

　　虽然这是一个另人满意的结果，但它也给BPM专家带来了挑战。对于过去的计算机模式已经设计好的流程很可能不大适合移动企业。“公司必须对现在有流程和应用进行评估，看它们是否适合继续使用，”Maribel Lopez说，洛佩兹研究（Lopez Research）公司的首席分析师，这是一家专门从事移动问题研究与咨询的公司。

　　当然，移动BPM不仅仅只是关于移动应用的。它也涉及到移动流程，包括评估什么信息可以在移动设备进行传送。

　　移动BPM的集成因素

　　从流程集成方面考虑，BPM专家应该首先考虑过去手机提供了什么不可用的功能。这可能包括了一些一体化常见的手机功能，例如以下方面：

　　—触摸界面

　　—位置和映射能力

　　—社交媒体、活动和协作提要

　　—提醒功能

　　—短信、拍照和视频功能

　　当工作进行时，这能力及其它是可传送的。另外一个需要考虑的因素是：至今，很多流程一直以来都是异步的。手机提供了实时沟通、提醒、日程安排或活动流的功能，例如，这也意味着与后端服务器进行实时交流。

　　展望未来，BPM团队也应该探索出移动能能够显著改善个人流程的方法。然后他们可以利用这些信息，把必进整合到那些流程的下一代中去。

　　制定移动BPM策略

　　当没有明确的方法是，移动BPM是昂贵的，最终是无用的。长期的成功需要企业范围的策略。

　　Forrester Research Inc的副总裁兼首席分析师，Ted Schadler说，一个首席信息官是一个好的执行者，他领导公司在三五年内进化的另一个层次——从最初的移动实验阶段到涉及高端架构与广泛参与的高级阶段。

　　根据公司内部专业知识的范围来看，移动很可能会要求组织寻求外部的指导和或合作，这会引进移动专业知识和流程的新观点。

　　不想借助第三方的帮助来获得技能很可能阻碍公司进行到移动BPM或导致不可估量的损失。专家建议想一想这个问题的答案：如果在移动BPM中不雇佣专家，公司将会付出什么样的代价？基于一些先驱公司在移动领域时期的活动，Schadler建议要避免以下事情：

　　多通道协调陷阱

　　业务流程的目的在于事务处理，而不是参与

　　对于容量突涨的活动，服务器和基础设施没有做好充足的准备

　　参与的中间件、应用程序和安全模型构造不佳

　　设计、开发和治理流程不符合移动需求

　　根据流程涉及的新旧程度不同，移动到BPM的集成也不同。处理一个新流程是一项简单的方案，Scott Francis说，BPM解决方案公司BP3 Global的首席技术官。“我们已经知道移动上的工作流并不是出业务流程的图解，”他说。“在流程实现的新情况下，致力于一个新BPM图解很容易把一组块的工作结合的一起。”

　　当开始于一个新的应用程序时，流程设计者可以设定新优先权，并在过程中进行选择折中方案。Francis建议说，设计在脑中应该有精益六西格玛的六个原则，这可以帮助其确保移动应用的利益和提升用户的体验。

　　把移动整合到现在有流程中，会出现更大的挑战。最艰难的一部分就是：决定出哪一个已经的流程部分为移动用户工作，并为了更好的移动体验连接各碎片。

　　“窍门是，把破碎的流程部分整合成设计精良的移动应用流，并使损坏最小化，”Francis说。

　　有些情况下，重新考虑是否使用已有的移动应用是达到移动性最好的路径。例如，大部分已有的流程不会假定用户位置，或不会考虑到在参与一个流程时，有人会重新安置这一事实。当然，移动设备常有地理位置和存在的能力。“不仅BPM的实践者要更新移动技术，BPM也必须把流程环境带的移动中，” Francis说。

　　无论是把移动集成到新有流程中，还是现有的流程中，设计者都应该考虑使用哪一个设备或平台——甚至是否该使用跨平台路径。没有一个问题是关于这个的：错误的选择要付出高昂的代价。行业专家说，它的价值往往体现在确定的唯一的平台中，为设备硬件优化软件的过过程中，还有给用户创建良好体验的应用程序的过程中。稍后，你可以利用这些经验，同业务决策者一同无论是否把应用程序扩展到其它平台上。

　　总结：移动BPM是一次未开启的旅程。挑战从现在开始。业界专家建议，首先要问一问现有的移动BPM厂商他们的移动策略；然后再衡量这些方法和途径是否能够指导你的工作开展。