随着逆向物流在企业中的应用越来越多，市场需求不断增大，2003年由MICHAEL等提出的闭环供应链（closed一loop supply chain）成为物流与供应链管理的一个新的发展趋势。其实质是基于正向/逆向供应链整合而成的网状链。信息系统建设是提高闭环供应链竟争力的关键要素。国内外相关文献关于闭环供应链和基于SOA（service一oriented architecture）的信息管理体系单独运用的例子颇多，但是将SOA体系结构应用于闭环供应链信息系统的例子甚少。针对这种情况，笔者在分析闭环供应链信息管理的基础上，提出基于SOA的闭环供应链信息系统研究与设计方案，为建设闭环供应链信息系统提供一种有益的思路。

　　1、闭环供应链信息管理面临的挑战

　　闭环供应链由于要处理废旧产品的回收，需要设计开发逆向物流网络，并与正向供应链结合形成闭合结构，因此，加强闭环供应链中的信息共享显得尤为重要。然而，闭环供应链信息管理中面临着很大的挑战，主要有以下几点：①闭环供应链涉及产品全生命周期，产品信息源分散，信息产生的随机性强，难以追踪；②闭环供应链系统中废旧产品的废旧时间、数量、质量等信息难以预测，具有高度不确定性；③正向物流和逆向物流协调困难，闭环供应链信息网络规划困难。

　　因此，致力于闭环供应链信息系统建设是提高整体竞争力的关键。信息共享可以大大降低不确定性，弱化“牛鞭效应”，从而提高整个闭环供应链的绩效。

　　2、闭环供应链信息系统的实现要求

　　闭环供应链管理信息系统建设需要在互利、双赢的前提条件下，将核心企业的内部信息系统与成员企业的信息系统进行集成。而信息系统的集成对许多企业来说是十分困难的事情，需要充分考虑不同成员企业信息系统的异构特性，以及动态联盟的动态特性。因此在选择解决方案时，必须满足以下要求：①对遗留系统的集成；②系统支持闭环供应链的整个生命周期；③保持系统的动态性和可扩展性；④对应用集成的支持；⑤对异构平台的支持。新的解决方案必须具有容纳不同系统平台的能力。闭环供应链管理信息系统的实现是一个复杂的系统工程，牵涉很多的思想和技术，其中异构信息集成及系统快速重构是关键。面向服务的体系架构SOA技术是解决该问题的关键。

　　3、面向服务的体系结构SOA

　　SOA是一个基于松藕合的平台架构，以服务为中心整合人员、流程及信息，并能实现企业内外部的应用集成；是业务驱动架构，能将IT与业务结合得更紧密，可大大提高IT开发和运行的效率。SOA具有松散藕合、粗粒度服务、标准化接n和基于消息进行通信的特征。系统内组件的松散祸合，可屏蔽不同平台、编程语R、操作系统和硬件架构之间的差异，从而使整个IT环境富有柔性，能快速响应业务需求，提升企业竞争优势。

　　3.1、SOA结构模型

　　S0A结构中共有3种角色：服务提供者发布自己的服务，并且对使用自身服务的请求进行响应; 服务代理者注册已经发布的服务提供者，对其进行分类，并提供搜索服务；服务请求者利用服务代理查找所需的服务，然后使用该服务。S0A体系结构中的组件必须具有上述一种或多种角色。在这些角色之间使用3种操作：发布、查找和绑定。SOA结构模型如图1所示。

图1 SOA结构模型图

　　3.2、实现SOA的关键技术

　　虽然SOA中的服务不仅仅是指Web服务，但Web服务是SOA目前最流行的一种实现方法。Web服务规范规定用完全独立的编程语言、独立于硬件或软件的平台促进客户与供应商之间的松招合。Web服务的关键技术是开放的Internet标准，如表1所示。

表1 Web服务中包含的协议名称与作用