社交网络的出现使地球变得越来越“小”。Twitter、Facebook、微博等等社交网络平台更是拉近了人与人之间的距离，即使相隔大洋彼岸，人们也可以迅速知道朋友在做什么，使人与人之间的沟通更加的方便，快捷。

　　社交网络平台除了给人们的生活带来方便外，企业也不可避免地受到它的影响，感受到它所带来的好处。许多全球性公司，员工遍布各地，如何有效地沟通成为这类公司的一大难题，也是要解决当务之急。

　　工程设计、施工和项目管理领域的全球领导者福陆公司，拥有43000名员工遍布全球。而福陆将其在工程设计与施工行业的领导地位归功于公司这些员工的创新和创造能力，这些员工参与设计、建造和维护世界上许多难度最高、条件最复杂的工程项目。当工作人员需要在作业现场立即做出决定时，在整个组织内实时共享知识和专业技术的能力便显得至关重要。那么使办公室的人员更高效地沟通协作却是福陆公司面临的一个问题。而在2012年福陆公司迎来了成立百年大庆，这促使福陆公司要就如何在竞争日益激烈的全球市场保持领先地位的问题进行预估。使各沟通协作问题的解决更加迫切。

　　近日，福陆公司引进了IBM社交商务技术，将其遍布全球各地的员工紧密联系在一起。通过采用IBM社交软件，支持各个工地和工程办公室的人员更高效地沟通协作、推动创新。

　　有了IBM领先业界的企业社交网络平台，广布于六大洲60家办事处的员工现在就紧紧连结在了一起。他们可以在平台上找到具有技术专长的同事来为化学制品和石油化工行业、制造业，矿业、石油和天然气、基础设施、电力、可再生能源等各行各业的具体项目问题制定并实施创新解决方案。在短短数周之内，福陆公司全球员工有半数以上都加入了社交网络平台，他们在平台上上传资料图片、详细介绍专业知识，彼此之间也建立了新的联系。通过帮助工程师、专业工作人员和建筑工人进行协作，福陆公司正在鼓励员工深化开展创新和学习活动。

　　由IBM Connections和IBM WebSphere Portal支持的内联网包含超过11个新闻与资讯门户网站，同时还容纳了1200多个协作空间，其中包括Connections工具中近2000名活跃的论坛参与者，此举加强了福陆员工的协作性，提高了员工的响应能力和创新力。每天，他们都在发掘新的价值来源。

　　福陆公司IT副总裁Say Lim说：“由IBM支持的社交内联网正在改变我们的业务模式，这个平台将全球各部门、各地区的员工更紧密地联系到了一起。”

　　“社交商务真正改变了各类企业与客户和员工进行交互的方式。”IBM 软件集团大中华区协作解决方案总经理李贵兴先生表示：“如今，企业正在彻底转变思路，希望以全新的方式来调动员工的积极性，从而推动业务成果的实现。社交商务正着力帮助组织打造一支更加智慧的员工团队。而当你拥有了更加智慧的团队，你便已开启了改变商务运作的核心流程、通过驱使优秀的人才来满足客户最重要的需求的进程。”

　　如今，使用社交技术雇佣和授权员工的企业正通过提高生产率和释放创新力来获得竞争优势。近期的一份报告显示，以人为本的企业创造的人均营收要高出26%，员工流失率则要低40%。所企业员工沟通畅通无阻是企业成功的一个必备条件。