在我的上一篇文章中，我讨论了高级流程模型以及它们与显示工作是如何完成的细节模型脱节的方式。

　　为什么我们要关心？

　　如果你的组织致力于以流程的视角审视企业，模型之间的任何疑惑都会对成功造成危害。现在，如果你的模型最终被束之高阁无人问津的话，不管怎么说，那都是第二天的问题了，任何跨职能或者端到端视角都需要清晰的流程结构，需要理解边界、角色、输入输出等，且高级别模型必须与低级别模型相适应。否则的话，当你希望做出改变时，任何大局思考和规划都会导致设计无法适应反映事情是如何运转的底层描述。

　　改进协调

　　—明确流程模型所有者，如果能明确最终责任则更佳。如果在你的组织内可行的话，实施一项涵括所有流程所有者的高层治理安排。仅仅做到专门设立模型并确认所有权还是不够好的；模型会过时，跨职能问题会恶化，也不会有人积极推进调整。

　　—设立一种集中化的模型管理手段，一种可分类、审核、同步所有流程模型的办法。甚至哪怕你没有建立维护模型、提供BPM专家的集中化流程组，也可以设立策略和流程来达到这些效果。控制恶劣的流程模型。

　　—营造沟通以及促进协调的文化。沟通、强化对高低同步的需要。帮助员工和项目团队接触到所有的流程模型，让他们方便地与其他小组协作，以便对自己的模型做出调整。

　　—决定哪一个模型是“官方的”，并确定其成为官方的方式。某些模型的确是用来代表企业及事情的运转方式的。它们是决策支持与沟通的依赖。这些模型应当被加以管理起来，像上述一样进行同步。然而，往往大家解决问题、研究思路时往往会创建许多各种各样的图解和流程图。不要把没有必要的官僚主义加诸于尚在工作中的非成品上，增加大家的负担。只需确保一旦某个模型是任何实质性决定、程序性变更等的基础时，就应该提升到“官方”级别，赋予其应有的严格性。