现在，多领域专家及特定行业或流程专家都在使用，并在开源之上构建，作为第三方服务出售他们的能力。开源业务流程管理框架，如Colosa的ProcessMaker、Bonitasoft的Bonita BPM、Red Hat的JBoss BPM、Intalio/bpmst和Eclipse和Stardust，都在向基于云的服务转变。这类开源方法以及云端的强大能力，可以降低从事BPM概念工作的门槛。

这一愿景是允许特定领域的专家，如医疗保险账单，为特殊行业创建业务流程。最终用户只需为这些服务支付使用费，不再需要支付与BPM相关的高昂的启动成本。“用户不必再安装BPM解决方案，因为该工具太昂贵，太复杂，” Marc Gille说，他是SunGard Financial Systems的产品管理副总裁，该公司赞助了Stardust平台。像牙科计费领域的专家可以为云端流程开发一个基础模版，以及较少的费用以服务的形式提供该流程。通过这种方式，可以减少大量的障碍，从而可以有更多的用户采用这一流程，Gille说。在SunGard案例中，目的不是直接从BPM技术中捞钱，而是构建集成其它SunGard服务的基础设施。

定制案例

开源BPM平台的其它支持者更关注的是，能从BPM平台和他们所使用云服务中所获得的直接利益如何，Brian Reale说，他是软件公司Colosa的 CEO兼联合创始人。吸引流程专家的是开源平台比专有BPM工具更可扩展，如Colosa的ProcessMaker。

在ProcessMaker案例中，其基础工具是建立在Linux、Apache、MySQL和PHP堆栈之上的。该基础工具可以被熟悉PHP的程序员所扩展，这弱可以使开发人员更加容易集成 不同的应用和云服务。“了解代码是一件大事，也是入门许多BPM工具的一大障碍，” Reale说。这一方法使许多公司更容易通过API和PHP扩展BPM工具。

大量领域专家能够在不同的领域利用基础的ProcessMaker平台。另外，ProcessMaker的开源本质可以使其从支持这一平台的社区共享开发中获益。

虽然组织可以利用如ProcessMaker这样的开源工具来提供竞争性的BPM服务，但大多数成熟的组织并不这么做。与开源BPM提供商建立联系可以快速跟踪用户，从而解决技术问题，减少内部IT人员，然后迅速做出改变。

虽然开源允许共享更多的连接器和用户接口，但却很少有共享的业务流程，Mac McConnell说，Bonitasoft的副总裁。确保在押注于更好的业务流程之前做了调研。

“所有的组织都认为他们对不同的流程有不同的秘方。事实上，大部分都没有，” McConnell指出。专业领域并没有如同他在组织与BPM套件厂商之间那样广泛的共享。

不要放弃农场

流程专家需要在改进基础工具和集成之间取得平衡，且不能让具有潜力的竞争者在他们的特定领域占据优势。在ProcessMaker案例中，这一软件在Affero General Public License的许可之内的。改进基础软件使之商业化，要求必须反馈给该平台。

然而，原始设备制造商（OEM）免费为该平台范围以外的平台创建API。这使得他们在创新的同时，又能在特定市场保持领先地位。另外，他们还可以利用他们在特定流程中的现有的供应商关系。

启动这些关系，并使用良好运行，是需要花费一些时间的。例如，一个OEM可能开发了一个API，用于集成ProcessMaker到企业资源规划，或内容管理系统中。保持优势的一个方法是开发自定义插件到基础工具框架中，Resultares的副总裁Doug Lee说。

Resultares已经为ProcessMaker开发了大量的插件，其它公司已经很难再进入到这一业务领域中。“药物检测和背景调查API并不是很难。然而，厂商来做却很难做到这一点，” Lee解释说。“我们已经尽量使它更加合理化，这对那些想要规避我们是一个挑战。”

在它的客户现有的应用集合中添加如信用卡账单、签名捕获和后端办公系统自动化等功能，将给其它竞争者设下障碍。

把云的担忧搁置一边

对于有兴趣共享特定行业的领域技能的人的最的实践是，是为技术计费问题提供单点联系。否则，事情将会变得更加复杂。例如，FormShare为教育机构提供了一个单点联系，FormShare的CEO Matt Ross解释说。该公司拥有来自Colosa的许可，把ProcessMaker软件放在Resultares专有的基础架构即服务的实例中；这从另一面说，瓜分以及分离了它的个人客户。

当出现问题时，FormShare的客户直接呼叫公司寻求支持。当那些不能直接解决时，FormShare与Colosa员工一起合作来解决更加严重的技术问题。FormShare还提供了一个基于用户许可和交易费用的综合法案，这反映了所有支付给Colosa的许可费和支持费。

迁移到云端的一个大问题是潜在的安全漏洞问题和隐私泄漏。许多情况下，小公司并不具备顶尖技术在其自有的系统中管理信息。把信息存储在本地，组织更有信心。

领域专家有助于减轻这些问题的一个方法是，开放其背后服务的流程和基础设施服务给第三方安全专家。这种审计跟踪帮助平息来自用户的担忧。

“他们的大量数据是敏感的，他们希望能确保这些数据得到妥善的照顾和保护，” Ross说。为了解决这些问题，FormShare联系了一家外部公司，审计它的安全实践和系统，这包含一个年度的安全测试。

其实，致力于开源并不一定要与他们分享知识。还是有机会在专有平台上构建共享知识。BP Logix业务解决方案副总裁E. Scott Menter说，他的公司有许多合作伙伴，在BP Logix平台之上为垂直市场构建系统，有些东西他希望能变得更平常。

“如果你能不需要编码，在BPM解决方案之上构建这些的话，你的生活将变得更加简单，” Menter说。“这些打包的行业应用将会逐渐消失，除了复杂的专业。我们将在所有东西之间提供特定的‘胶水’。”