遗留资产现代化供应商们可以通过协助组合评估和改革后培训来帮助组织的运行。

遗留资产现代化并非一件容易的事情，这就是为什么在某些情况下，组织也许会选择第三方服务供应商的原因。为了实现成本利益最大化，维持客户和供应商的稳定合作关系是非常重要的。聘请专业顾问和购买业务改革所需新产品时，我们一定要列一个业务需求清单和供应商供给清单。

Margaret Goldberg是Ovum IT的一名助理分析师，主要研究遗留资产现代化趋势。在此次问答中，她分享了关于如何选择应用程序现代化供应商的观点，以及在开始这个项目之前应该考虑哪些重要的因素。

从客户以及服务供应方面考虑，遗留资产现代化项目中都会涉及到哪些人？

Margaret Goldberg：因具体情况而异。现代化项目有许多种，主要根据供应商和规定的生命周期而定。不是所有应用程序现代化项目都是从A到B的形式。大多情况下，企业将会启动一个应用程序现代化项目，并且只有当项目运行很久后才会与另外一个供应商合作。

真正意义的现代化是一种发生在多阶段的正在进行的循环。企业可以关注其他阶段而并非起步阶段，这样可以省去合理化分析或者组合评价环节。一个服务供应商可以聘请多位咨询师、工程师和财务经理，因为对于最后阶段维护约定的合作伙伴关系来说是非常重要的。

从企业的角度来看，需要决定的是要访问哪些供应商，谁被邀请了，整个组合评价后会发生什么变化。例如，如果你因为想要加大营销力度和提升客户关系管理CRM而邀请些社交媒体，那么，你就需要聘请更多的首席营销官CMO。这真的根据每个参与者的不同而出现不同类型的现代化项目。

从企业角度来看，架构师们需要注意哪些事项呢？

Goldberg：企业需要与了解市场、了解需求、懂技术并可以应用技术以及了解内部业务需求的供应商合作。对于正在寻找应用程序现代化项目的企业来说，是否可以节约整个项目的成本是一个非常重要的考察因素。对于仍苦苦挣扎于市场底层的组织来说，他们需要缩减成本，从而将节约下来的资金投入到其他业务中。

在遗留资产现代化项目中，服务供应商需要具备哪些能力？

Goldberg：合理化功能非常重要，而且生命周期的任何一个阶段都会涉及到合理化模块。最基础的部分是四个R，即更换主机、重新设计、替代和重新构建平台。这些都是基础的功能，但是，当然了，对于现代化项目来说，每个供应商都有自己的分类和实施方法。这要根据企业的需求而定。这些驱动因素来源于哪一方呢？是取决于业务？还是取决于IT?

我们都知道在选择服务供应商之前，进行前现代化评价非常重要。那么究竟什么是前现代化评价呢？

Goldberg：它是一种应用程序组合评估，即一种合理化功能。使用应用程序组合评估可以清楚地了解公司具备什么样的能力。对于现代化项目来说，其中面临的一个挑战是要定义终极目标，并要说明在这些项目中你想获得什么收益。如果你不知道你现在在哪，你曾经在哪，那么想要设立这些目标就非常的困难。

未来企业将会有许多次投资IT产品的机会，那么，开发这些应用程序将会有助于IT行业的发展。与此同时，任务关键型应用程序占有很大一部分比例，因此，清楚地明白它们是如何与其他应用程序组件相连接的非常重要，反之亦然。

改革后培训都包括哪些内容？

Goldberg：实施变革管理，确保每个人都了解使用案例，并都能应用案例。无故障实施和上线是非常可能的情况。例如，一个卫生保健供应商曾提供了数字化记录，结果显示技术上可以非常良好地运行。但是从护士、医生、人力资源以及其他部门角度来看，他们却不知道如何使用一项新技术。这基本上意味着这项新系统对他们毫无用处。

如果IT部门没有对培训做好充足的准备，那么，在技术实施过程中也会出现种种苦难。企业是时候该考虑下是否应该进行这种专业性培训了。有些企业拒绝将整个应用程序组合作为管理服务协议的一部分转交给供应商，对于有的企业来说，这么做是非常合适的。