前面的文章我们介绍了在利用开源BPM力量的注意方面，本文我们将继续讲解如何利用开源BPM的力量。

提供单一接触点

对于那些对共享特定领域行业的领域知识更感兴趣的人来说，一个好的做法是为技术问题提供单一的接触点。这类事情会变得日益复杂，而吸引力则会逐次降低。比方说，FormShare的CEO Matt Ross 解释道，FormShare为教育机构提供另一个单一的接触点。该公司取得了Colusa的授权，可将ProcessMaker软件放进Resultares自己的IaaS实例中，然后再分隔开来独立提供给单独的客户。

一旦发生问题，FormShare客户直接致电该公司要求支持。如果这些问题不能直接解决，FormShare就跟Colosa的员工一起解决更严重的技术问题。FormShare还提供了一个基于收钱和交易费的单独集成账单给最终用户，该账单可反映出支付给Colosa的授权费和支持费。

建立安全审查跟踪

向云迁移的一大担忧是信息迁移到站外时潜在的安全漏洞和隐私泄露问题。许多情况下，更小型的组织在管理自身系统信息方面并没有那么高的娴熟度。至少在信息存在本地时，组织对这些问题会感觉到更放心。

领域专家帮助减缓这些担忧的办法之一是，把背后的流程和基础设施开放给第三方安全专家。这类审计跟踪可帮助最终用户减轻担忧让云迁移的过程更加愉快。

“他们的很多数据都是敏感的，他们希望确保数据得到很好的照顾和保护，”Ross说。为了解决这些担忧，FormShare联系了一家外部公司来审计自己的安全实践和系统，其中就包括有年度的安全测试。该公司现在可以将这一审计跟踪展示给学校，从而减少担忧。

不仅仅是开源BPM

恪守开源承诺未必就要把专业知识分享给别人。在专有平台上开发专业知识共享业务也是有机会的。BP Logix负责业务解决方案的副总裁E. Scott Menter说，针对垂直市场他们公司就有许多在BP Logix平台之上开发解决解决方案的合作伙伴，他预计这些类型的应用会变得越来越普遍。

“如果你不用写代码就能在BPM解决方案基础上开发这些东西，你的生活会变得更简单，” Menter说：“除了复杂专业以外，打包的行业应用即将消失。我们会在几乎任何东西之间提供粘合剂。”