根据一个非盈利的软件解决方案提供商的主管的说法，对于非营利组织来说，开源软件/自由软件可能不是最佳的解决方案。

Phoronix 上有一篇帖子，是 NonProfitEasy 的 Gretchen Barry 写的一篇文章，NonProfitEasy 是一个组织，主要是生产软件帮助非盈利组织募资筹款、管理志愿者，以及处理其他的非营利性质的任务。也许文章里他的观点不会得到你的赞同，但是你可以平静的在下面发表你的看法。不管怎样，接下来将要讲述的是 Gretchen Barry 所表达的对于非盈利组织内使用开源/自由软件的消极看法。

免费的吸引力和其产生的幻觉

一旦谈到购买新的软件这个话题，许多组织首先想到的是提高效率、节省时间和缩减成本，非营利组织尤其如此，这些组织往往员工数量有限，而且日程安排都很繁忙。

说到采用“自由”软件，其实表面上，这是一个简单的、具有成本效益的解决方案。然而，自由软件并不总是免费的，非营利组织的高管已经从长时间的艰辛历程里学到了一点：从产品部署、功能实现、聘请技术顾问、实现辅助功能、供应商支持和后期维护等等，这些都是必不可少的成本投入。这些费用加起来超过一个自行解决方案的前期成本。

下面就是列举了一些你以后一定要避免的陷阱，还有一些建议，帮助你选择最适合你的东西，作为非盈利组织，你需要从长远角度考虑预算这件事。

具有误导性的产品推销说辞

较低的采购价格和稳定的用户社区一直是吸引非营利性机构投资在这些免费解决方案上的主要原因。然而，他们所宣传的“免费”解决方案通常只是一个基本的解决方案，或者说只是包含有限的功能而已。销售人员大肆将产品自身的局限性作为卖点，告诉潜在客户，他们的软件是高度可定制的。然而这是真的，这个自定义有助于提升产品的整体成本。这些都只是销售人员的花花肠子而已。

如果这款产品无法实现你想要的功能，就意味着它可能砸在你手里了

花在产品顾问身上的费用也要从之前的预算上扣除，为什么？因为将最基础的软件进行转换，然后变为组织里可用的系统，完成这一过程是需要顾问的帮忙的，而大多数非营利组织里根本没有顾问人员，这意味着组织完全依赖这些顾问来实现软件的安装。换句话说，软件的功能越复杂，所要花费的成本就越高。

一般情况下，顾问每小时的收费是150美元。一旦系统启动并开始运行时，工作人员需要学习如何使用它。通常情况下这些低成本产品上的文档数量是有限的，还得支付额外的费用给顾问，这样才能获得更多的文档。也许只有这样才能说明这套系统是很复杂，推销人员并没有吹嘘。最后，非营利组织不得不为这套全方位的软件解决方案而支付高昂的前期费用，从长远来看，这也是一种降低成本的途径。

如何找到一个全面而具有成本效益的解决方案

我认为非盈利组织应该寻找一种一体化的软件解决方案，既不需要外部顾问的参与也不要他们做后期的维护，一切事项都应该有组织自身完成。包罗万象的CRM解决方案将提供许多可以节省像上述提到的成本项目，将总价降下来。这意味着非营利组织的负责人在前期就可以知道正在进行的项目所需要花费多少成本。

事先询问产品供应商以下这些问题：

• 在安装过程中，之前有多少客户是需要顾问和培训人员的！
• 顾问的每小时费用是多少？
• 软件安装这一项目上，所有客户的平均成本是多少？
• 详细的价格分类：

1. 软件的购买价格
2. 安装和实现成本
3. 自定义选项
4. 将数据从旧的系统上转移到新的系统上的费用
5. 每月的费用
6. 员工培训成本
7. 产品支持成本

先进行研究，然后再考虑节省成本的事

虽然“只有先调查才能节省成本”的方案比较有吸引力，但是这也是在长时间的基础上才能实施的，非盈利组织现在要做的就是提前准备、测试驱动软件、预算“免费”的全部费用和付费软件的解决方案。自由常常是通过长久的高成本投入才能换来的。