随着科技的发展,办公方式越来越灵活,许多员工在办公室之外办公,随时随地办公;同事不在身边,许多问题需要自己解决,员工具有独立工作能力,这当然不是一件坏事。然而员工在办公的过程中,如果企业没有为他们提供合适的应用程序或软件,他们就会自己想办法下载安装,而且通常首先会想到平时用得得心应手的应用程序。
例如,当他们在工作中需要将图片或大型文件马上发送给客户时,也许很自然地一下子会想到使用Dropbox,因为他们曾在家中使用Dropbox与朋友分享照片或存储大型文件,于是他们使用Dropbox很快地完成了工作。
然而许多软件,诸如Dropbox, Skype, Google Docs并不是为企业设计的办公软件,使用这些软件办公的过程中,数据往往会被存储到公共云中,很容易造成企业数据外泄。
许多企业自建移动应用商店来解决这一问题,Gartner预计,至2017年,四分之一的企业将拥有自己的应用程序商店,员工可以从企业移动应用商店挑选和下载IT部门批准使用的应用程序。但其中的一个问题是,移动应用商店中的应用程序未必是最适用、最受员工欢迎的程序。
员工对自己的工作内容、工作流程最为熟悉不过,如果企业实施自建应用程序,让员工参与其中,充分发挥才能,定会提高效率,同时提高顾客满意度。
当然,员工并非专业的IT技术人员,无法设计出复杂的应用程序,只能编写功能单一的应用程序,但这样便于设置访问权限,有利于保护企业的数据。例如,人力资源部开发、设计出一款员工请假应用程序,设置用户级别和访问权限,员工只能向本部门的经理请假,只有本部门的经理或其它管理人员才有准假的权力。
部门或员工编写的应用程序较易修改,在瞬息万变的信息时代,容易跟得上时代的潮流,比更新整个企业的系统要轻松得多,当然,如果员工的IT知识及能力有限,企业也可以定制应用程序,但重要的是员工参与,这些自建或定制的应用程序,经批准后可以上传至企业应用程序商店,其他员工可提出意见,集思广益,与企业共发展!
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