随着越来越多的企业采用多云战略，他们遇到新的IT管理挑战，并且在很多情况下，他们需要提高其团队的技能以克服这些挑战。

例如，很多多云企业需要调整其IT团队，他们需要涵盖具有跨平台工具和自动化经验的人，以及了解API管理和数据集成最佳做法的人。

同时，可作为云服务经纪的人也很重要。

数字技术咨询公司SPR高级顾问兼DevOps工程师Zach Loeber称：“对于巧妙地将资源转移到不同云服务提供商以利用价格差异和工作负载需求，这需要全面的技能，而不像商品经纪人那样。”

IT咨询公司Ahead的负责人Greg Thursam表示，除了云经纪人角色外，企业还需要在多云模式中部署标准化框架来交付、编目和运作服务。自动化管理做法也应该成为该框架的一部分，以允许企业更严格地控制其云部署。云架构师和云项目经理等很多重要角色也将帮助降低多云架构的复杂性。

分析公司451 Research副总裁Melanie Posey说：“我们看到在大型企业中，云架构师的角色越来越普遍，这个职位的人员通常需要处理云端和本地环境之间的API和数据集成。”

总的来说，随着越来越多的企业将其计算基础架构迁移到外部，内部IT功能将更多地转向资源编排和集成 – 这在多云战略中至关重要。

Posey称：“这种转向集成或聚合功能的趋势正成为标准IT运营工作。”

合作伙伴

大型企业更有可能直接使用多家云供应商，而中小企业通常会转向托管服务提供商、增值经销商或其他单点联系选项。

Posey称：“那些利用IT外包商和系统集成商的企业正通过这种合作关系越来越多地使用多供应商IaaS资源。”

由于企业必须在多云模式中处理各种供应商关系，项目经理类型的角色也很重要。业务流程和ERP系统咨询公司Algorithm业务系统顾问Dave Dozer说道：“这个人需要拥有与过去传统IT角色截然不同的技能，甚至可能都不具备技术技能。”

IT服务提供商Sungard Availability Services首席CTO架构师Todd Loeppke表示，在利用多云提供商的服务时，还需要有IT专业人员可在IaaS供应商发布的大量新功能中进行筛选，并深入研究那些对业务和技术需求最重要的功能。

其他重要的多云技能

虽然云服务经纪人、架构师和项目经理等角色变得越来越重要，但还有很多其他多云技能也非常重要。

例如，多云战略需要IT团队成员能够对内部和跨多个IaaS平台的各种应用程序工作负载执行趋势分析，以优化成本和性能。

SPR公司对Loeber称：“数据挖掘性能分析（数据）的能力将帮助发现可最大化提高效率和机会的领域，从而帮助实现多云优化，以带来切实的业务成本节约。”

此外，多云企业还将需要具有更现代编码技能、基础设施即代码支持以及CI/CD管道经验及自动化测试和部署的IT专业人员。

同时，Posey还指出容器和微服务等新兴技术等重要性，这些技术可使企业在多云战略中更容易地开发可移植和松散耦合的应用程序。