Salesforce收购交易将如何影响Tableau用户

日期: 2019-06-23 作者:Eric Avidon翻译:邹铮 来源:TechTarget中国 英文

Salesforce公司6月10日宣布即将收购Tableau公司,而对于这次收购,主要的“谜团”(即该交易尚不确认的部分)围绕在对现有Tableau用户的影响。

这笔价值157亿美元的交易似乎对这两家供应商都有利。并且,投资者也对此次交易做出了相应的反应,周一Tableau公司股票价格暴涨,而Salesforce的股价在本周初也略有上涨。

通过这次收购,原本独立的BI和分析软件供应商Tableau公司将从Salesforces获得更多稳定性,而客户关系管理巨头Salesforces将通过添加Tableau平台来增强其竞争优势。在Salesforce公司宣布收购前几天,谷歌刚刚与Looker达成收购协议。

然而,这两家公司的整合将最终对当前Tableau用户带来什么影响呢?目前仍然不明确。Salesforce公司拒绝对此问题发表评论。

Athena IT Solutions公司创始人兼管理合伙人Rick Sherman表示:“这是一个难以回答的问题。”该公司使用各种BI平台。

他继续说道:“我们看到,在上一次收购浪潮中,SAP公司吞并了BusinessObjects公司,这对SAP公司来说非常棒,但对于BusinessObjects来说却很糟糕。所以,这个问题有待确定。我希望他们让Tableau更加独立。到目前为止,Salesforce的收购似乎变得更加偏向Salesforce,但大多数客户将同时使用Salesforce和Tableau软件。”

与此同时,The Eckerson Group总裁Wayne Eckerson是专为企业提供有关分析平台(包括Tableau)建议的顾问兼分析师,他表示,在短期内,Tableau用户应该不会觉察到变化。但他补充说,这可能会随着时间而改变。

“这些大规模收购(特别是当应用程序公司收购BI公司时),通常会减缓BI公司的创新速度,因为收购更注重于集成应用程序供应商的堆栈。”

而这引发了与收购有关的另一个问题。

这家西雅图供应商(Tableau)一直是数据可视化领域的创新者。当Tableau被Salesforce收购后,Tableau预计将继续创新,但其产品开发速度可能会放缓,因为它是作为更大整体的一部分。

AVOA公司首席信息官战略顾问Tim Crawford 称:“他们绝对会不断保持创新,而Salesforce将帮助Tableau实现更快创新,并为Tableau提供更多的资源来完成他们过去无法做到的事情。”AVOA是一家为企业提供技术建议的咨询公司。

Sherman同样保持乐观,但也很谨慎。

他表示:“Tableau将继续创新;这里问题是创新程度,而这往往取决于内部政治。在短期内,收购带来的影响不大。但Salesforce是一个创新者,所以Tableau不太可能会变成传统的大型供应商。Salesforce仍然处于增长模式,对于Tableau来说,Salesforce是很好的公司,让他们可以继续创新。”

Tableau用户的潜在担忧是,他们是否可以继续从他们熟悉的Tableau获得相同级别的服务。另一个潜在的问题是,Tableau的BI平台仍然迎合很多在内部运行平台的用户,而非云端,而Salesforce是本地云供应商。

当被问及Tableau用户是否应该担心客户服务水平会下降时,Crawford回答说:“在这种情况下,不会。”

对于习惯使用内部部署产品的Tableau客户可能面临的潜在复杂问题,Eckerson表示Tableau其实已经转向云端。

他指出,Tableau Online已经是一项成熟的技术,而Tableau在同意与Salesforce合并前正在扩展其云产品。

Eckerson说:“Tableau原本有很完善的路线图,而现在这会在某种程度上发生改变。当然,这里的好处是Salesforce拥有庞大的客户群,这也会让Tableau获得使用更多用户。”

Salesforce将以全股票交易形式收购Tableau,这也是Salesforce有史以来最大规模的收购交易。该交易预计将在10月31日Salesforce的第三财季结束,预计结束日期为10月1日。

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